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Contador Parado

Causa: O contador do equipamento está realmente parado ou o usuário não sabia o valor do contador e utilizou o valor do apontamento anterior.

Solução: Pressionar o botão “Libera pelo

Padrão”, no qual o sistema calculará o percurso multiplicando a quantidade abastecida pelo consumo padrão do equipamento (ou da atividade quando encontrar). 

Contador Secundário Parado

Causa: O contador secundário do equipamento está realmente parado ou o usuário não sabia o valor do contador secundário e utilizou o valor do apontamento anterior.

Solução: Pressionar o botão “Libera pelo Consumo”, no qual o sistema calculará o percurso multiplicando a quantidade abastecida pelo consumo secundário do equipamento (ou da atividade quando encontrar). 

Diferença Contador maior Desempenho Tanque

Causa: Este erro geralmente ocorre quando está faltando o apontamento de um abastecimento entre a ficha com o problema e o último abastecimento. Pode ocorrer também que o usuário tenha informado um dígito a mais no contador.

Solução: Aguardar o apontamento que libere este abastecimento ou pressionar o botão “Libera pelo

Usuário”, se o valor informado no contador for confiável

, no qual o usuário informa o percurso real do equipamento.

Após ser clicar em "Libera pelo Usuário", o sistema irá apresentar uma tela para ser informado o percurso real.

O sistema irá considerar o valor fornecido e adicionará ao uso real do equipamento, não interferindo no contador do equipamento.

Consumo Real Maior que

Máximo Permitido

Causa: Este problema pode ser causado por:

• Falta de um lançamento de abastecimento entre este apontamento e o abastecimento anterior.

• Durante abastecimento, o funcionário não completou o tanque.

• O consumo realmente foi maior que o permitido na situação em que o equipamento se encontrava.

Solução: Na maioria dos casos, pode-se liberar este apontamento por intermédio do botão “Libera Pelo

Usuário”. No entanto, deve-se analisar se o valor do percurso real está dentro dos limites reais que o veículo pode executar. Caso contrário, pode-se liberar este abastecimento por intermédio do botão “Libera Pelo

Padrão”. 

Consumo Real Menor que Mínimo Permitido

Causa: Este problema pode ser causado por:

• Quebra do contador durante o percurso. Isto é, após o último abastecimento, o equipamento trabalhou um pouco e, em seguida, o contador quebrou. Dessa forma, foi considerada uma grande quantidade de combustível para pouco percurso.

• Não completado o tanque de combustível em abastecimento anterior, causando este problema no apontamento atual.

• O consumo realmente foi menor que o permitido na situação em que o equipamento se encontrava.

Solução: Caso seja detectado problema no contador, pode-se liberar este apontamento por meio do botão “Libera Pelo

Padrão”. Caso contrário, pode-se liberar o apontamento por meio do botão “Libera Pelo

Usuário”. 

Contador Menor que Anterior

Causa: há duas possíveis causas para este tipo de problema:

• Erro de apontamento no momento de informar o contador.

• Troca do contador. Isto é, no apontamento anterior, o contador estava com o valor de 123.098,0. No entanto, ao ser trocado, retorna ao valor igual a 0,0.

Solução: Caso o apontamento seja com quantidade de combustível, recomenda-se utilizar o botão “Libera Pelo Padrão”. Caso seja um apontamento de lubrificação, recomenda-se o botão “Libera Pelo

Usuário”,

no qual o usuário deve informar o percurso do apontamento desde o último abastecimento. 

No AB0401 - Consiste/Atualiza Apontamentos busca os apontamentos realizados no período selecionado, ordenando-os por equipamento, data e hora.

- Para cada abastecimento e lubrificação, é analisado se o contador informado é menor que o anterior. Caso seja, o status do apontamento é alterado para Contador Menor que Anterior e a ficha fica considerada errada.

Outra análise que é feita é quando o sistema encontra dois abastecimentos para o mesmo equipamento com o mesmo contador. Neste caso, o erro informado será Contador Parado e a ficha fica considerada errada.

Contador Secundário Menor que Anterior

Causa: Há duas possíveis causas para este tipo de problema:

• Erro de apontamento no momento de informar o contador secundário.

• Troca do contador secundário. Isto é, no apontamento anterior, o contador secundário estava com o valor de 400. No entanto, ao ser trocado, retorna ao valor igual a 0,0.

Solução: Caso o apontamento seja com quantidade de combustível, recomenda-se utilizar o botão “Libera Pelo Padrão”. Caso seja um apontamento de lubrificação, recomenda-se o botão “Libera Pelo Real”, em que o usuário deve informar o percurso do apontamento desde o último abastecimento.

Causa: Esta situação pode ser causada por:

• Contador do equipamento passar o 99.999,9.

Solução: O apontamento deve ser realizado normalmente com o valor de contador que está no equipamento. O que irá ocorrer é que o status do apontamento ficará com “Contador menor que anterior”.

Neste momento deve-se fazer a Manutenção do erro de apontamento por meio do programa AB0402 - Manutenção dos Erros do apontamento.

Para verificar o valor correto clique no botão amarelo para que seja exibido o apontamento anterior.

É importante saber o valor do apontamento anterior pois quando for realizar a liberação pelo usuário deve-se colocar a diferença no percurso real.

O apontamento deve ser liberado pelo usuário e informar no campo real a quilometragem rodada entre o apontamento anterior e o atual.

Analisar no AB0618 - Histórico do equipamento que o campo uso real continua acumulando o valor de km rodado, o que irá mudar é o valor do contador que ficará igual ao que está no equipamento.

Após a liberação o apontamento no AB0306 - Manutenção abastecimento ficará correto.