Histórico da Página
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A página de login é o portal por onde as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.
A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa à qual pertence, caso contrário terá o acesso negado. Caso deixe de interagir com o Identity por mais de 2 horas, terá que informar novamente as credenciais de acesso.
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Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento.
Caso o usuário esteja vinculado em várias empresas e esteja acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com), a cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então pode definir uma empresa como principal.
Fazer login
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01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.
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Após acionar Entrar, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad. |
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Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad. |
Definir empresa principal no login
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Essa opção está disponível somente para usuários que estejam vinculados em várias empresas e estejam acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com). A cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então cada usuário pode definir uma empresa como favorita.
01. Acesse o endereço https://app.fluigidentity.com/ e informe o e-mail ou usuário da conta.
02. Informe a senha de acesso e acione Entrar.
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Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity apresenta a lista com todas as empresas as quais o usuário está vinculado. |
03. Selecione a empresa que deseja acessar.
04. Marque a opção Salve a escolha e acesse sempre a mesma empresa para definir que sempre será a empresa acessada.
05. Acione Entrar para acessar o Identity.
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Para alterar a empresa definida como principal, é necessário acessar as Configurações do usuário. |
Recuperação de senha pessoal
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Caso o usuário esteja com a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha deve ser solicitado ao usuário administrador.
01. Na Na página de login da empresa no Identity, acionar acione a opção Esqueceu sua senha?.
02. No campo E-mail, informar informe o endereço de e-mail associado à conta da qual deseja-se recuperar a senha.
03. No No campo de verificação de segurança (CAPTCHA), acionar acione a opção Não sou um robô.
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Será apresentada uma janela com um desafio para o usuário, onde devem ser selecionados os blocos que contenham o objeto descrito no texto. Caso não consiga compreender a imagem, é possível utilizar uma nova imagem acionando o botão Quando o desafio for concluído com sucesso, a opção Não sou um robô será marcada com |
04. Acionar Acione o botão botão Enviar.
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Um e-mail será é enviado para o endereço informado contendo um link para a redefinição da senha pessoal. Apenas o último link gerado para um mesmo usuário será é considerado válido para a troca da senha, até a expiração em 24 horas.
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