Cobrança| Régua de Cobrança - Para que possa ser usada a funcionalidade da Régua de Cobrança, deve-se dar permissão para o usuário em : Serviços Globais | Segurança | Perfil
- 05 - Cobranças
- 05.01 - Assistente de Cobrança
- 05.01.01 - Régua de Cobrança
- 05.01.02 - Visão de Cobrança
No TOTVS Gestão de Imóveis , é possível cadastrar vários tipos de ações de cobrança em uma régua para realizar uma gestão ( ação ).
As ações para cobranças , são as seguintes:
0 - Nenhum- para tratar o campo vazio na cobrança
1- Envio de e-mail;
2- Envio de SMS;
3- Abertura de atendimento de cobrança para o contato com o cliente;
4- Envio automático para o jurídico. - Para cada uma dessas ações acima , será definido o número de dias de atraso de pagamento para a execução da determinada ação.
- Para a ação de envio de SMS, será possível definir o texto do SMS com auxílio de mnemônicos (utilizar os existentes no assistente de cobrança.
- Para a ação de envio de e-mail, será possível possível definir o assunto e o relatório a ser anexado no corpo do e-mail . ( GLOBAL – Coligada 0 apenas ).
- Para cada régua de cobrança serão definidas várias ações de envio de e-mail ou SMS. Porém só poderá ser definida uma ação de abertura de atendimento e uma ação de envio para o jurídico. E não pode repetir o mesmo dia de atraso.
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