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Pautas de servicio Soporte estándar MI

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• OINF0011.1 - Agenda de Eventos Tira-Dúvidas / RespondeWebinar (você usted está aquiaquí)
• OINF0011.2 - Atualizações Protheus
• OINF0011.3 - Como gerar o ticket para ter um atendimento +assertivo e +efetivo

O Suporte Técnico Standard apresentara nesta página eventos TOTVS ofrece webinar para conocer más sobre nuestros productos en Mercado Internacional, a través de sesiones "online" que para clientes e y consultores, com a finalidade de demonstrar e explicar os principais processos do produto con la finalidad de demostrar y explicar los principales procesos del producto Microsiga Protheus®.

Importante: Os eventos são gravados e seus links serão disponibilizados na coluna "Gravação do Evento"

Eventos Tira-Dúvidas / Responde

Los eventos que ya fueron realizados, así mismo, el material utilizado están disponibles en Fluig en la Comunidad "Plataforma BackOffice Protheus" Dentro de las pestaña "Documentos" Folder "Mercado Internacional".

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Eventos Webinar

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04/08/2020
das 10h as 12:00

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08/07/2020
das 10h as 12:00
Já realizado

Totvs Colaboração Compras
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac

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Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento:   https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f

Image RemovedImage Removed28/01/2020 
Já realizado
Não Disponível

Modulo Protheus	Evento Webinar	Release	Fecha del Evento	Grabación de Evento (download)
Libros Fiscales (SIGAFIS)	Actualizaciones Fiscales: Regímenes de Retenciones y Percepciones Tucumán Image Added	Image Added	30/07/2020 - 12.30 hrs Argentina Ya realizado
Contabilidad (SIGACTB)	Conceptos de Contabilidad Unidad 1, 2, 3 Image Added	Image Added	24/07/2020 11.00 hrs México Ya realizado
Configurador (SIGACFG)	Nueva Herramienta Gestión de Ambientes Image Added	Image Added	17/07/2020 11.00 hrs México Ya realizado
Gestión de Personal (SIGAGPE)	Migración Gestión de Personal 2 Image Added	Image Added	10/07/2020 11.00 hrs México Ya realizado
Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Release	Data de Evento	Gravação do Evento (download)
Faturamento (SIGAFAT)	Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas Link Evento: Em breve Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew Image Removed	Faturamento (SIGAFAT)	Tabela de Preço | Desconto | Rateio Link Evento: Evento Encerrado Material: Precificação no Faturamento Image Removed	Compras (SIGACOM)	25/06/2020 das 9:30 as 12:00	Estoque e Custos (SIGAEST)	16/06/2020 das 9:30 as 12:00 Já realizado	Faturamento (SIGAFAT)	Comissão de Vendedores no Faturamento Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores Image Removed	16/06/2020  das 9:45 as 12:15 Já realizado
Faturamento (SIGAFAT)	Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500) Link Evento: Evento Encerrado Image Removed	12.1.25	05/05/2020 Já realizado	Não Disponível
Faturamento (SIGAFAT)	Condições de Pagamento e sua usabilidade Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento Image Removed	12.1.25	07/04/2020 Já realizado	Não Disponível
Compras (SIGACOM)	Totvs Colaboração / Importador XML (Compras)  Link Evento: Evento Encerrado Image Removed	12.1.25	Não Disponível	Estoque e Custos (SIGAEST)	Bloco K (Entrega 2020) Link Evento: Evento Encerrado Image Removed	12.1.25	21/01;2020 Já realizado