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Atendimento Ativo/Receptivo:
- Call Center - Telemarketing, Televendas e Telecobrança
Atendimento Receptivo:
Atendimento Ativo:
Estas rotinas não podem ser abertas mais de uma vez na mesma estação, porque todas são referentes a atendimentos, sendo que:
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- Rotinas - apresenta as rotinas que estão sendo acessadas, o ramal, hora início do atendimento, operador, entre outros.
- Operador/Grupo de Atendimento - nesta área são exibidas as pastas:
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3. Para identificar o atendimento executado pelo operador, observe a legenda.
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