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  • FAQ - Abonos para Smart View e Protheus

01. ABONO NÃO ACONTECE E O MONITOR DO LICENSE SERVER INDICA O IP COMO 127.0.0.1

Toda vez que o ip indicado pelo Smartclient for 127.0.0.1 o abono irá falhar, pois os demais componentes não irão recuperar como localhost ou 127.0.0.1.

Para evitar este problema configure o smartclient.ini com o endereço do servidor indicando diretamente o ip ou um endereço de dns que possa ser resolvido pela rede.

Isso fará com que o ip recuperado não seja 127.0.0.1 e assim o abono poderá acontecer.

02. EXECUTO O RELATÓRIO 2 VEZES E SEMPRE FALHA NA SEGUNDA

Essa é uma situação pode ser:

  • Uma situação corrigida no produto do Smart View e para resolver é necessário fazer a atualização do Smart View para a versão 12.1.29, com os patches de atualização dessa mesma release 12.1.29. Acesse o portal de downloads para conseguir os artefatos para realizar a atualização do Smart View.
  • Está utilizando o navegador externo para exibir o relatório e não tem licenças ou threads Rest Protheus disponíveis;