CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilização
- Tela Resumo Conta Cliente
- Principais Campos e Parâmetros
01. VISÃO GERAL
A tela de Resumo Conta Cliente permite visualizar de forma resumida as informações da conta e situação do cliente.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
A tela apresenta as informações básicas da situação da conta e do cliente. É possível visualizar a situação de um cliente que esteja em atraso, se ele foi enviado para ser negativado no SPC/Serasa; As ocorrências, últimas movimentações e cartões da conta; Informações de cobrança como a data de vencimento e a forma de cobrança escolhida; Informações sobre o saldo de pontos no Sistema de Fidelidade.
03. TELA RESUMO CONTA CLIENTE
Principais Campos e Parâmetros
*A conta utilizada está em atraso, por isso o status Bloqueada
| Situação da Conta | |
|---|---|
| Campo | Descrição |
| Status Conta | Status da conta (Normal ou Bloqueada) |
| Emissão Cartão | Status da Emissão do Cartão (Normal ou Bloqueado) |
| Status Compra | Status da conta para realizar compras (Normal ou Bloqueada) |
| Status Empréstimo | Status da conta para realizar empréstimos (Normal ou Bloqueada) |
| Situação do Cliente | |
| Campo | Descrição |
| Serasa | Situação do cliente no sistema de cobrança. Campo informa se o cliente foi enviado para o Serasa. (Não Negativado, Em negativação, Negativado e Em Desnegativação) |
| SPC | Situação do cliente no sistema de cobrança. Campo informa se o cliente foi enviado para o SPC. (Não Negativado, Em Negativação, Negativado e Em Desnegativação) |
| Em Assessoria | Informa se o cliente foi enviado para Assessoria no sistema de Cobrança |
| Em Acordo | Informa se o cliente possuí acordo no sistema de cobrança |
| Limites Concedidos | |
| Campo | Descrição |
| Compras | Valor total do limite disponível para o cliente |
| Compras Utilizado | Valor já utilizado de em compras do cliente |
| Empréstimo | Valor total disponível para empréstimo para o cliente |
| Empréstimo Utilizado | Valor utilizado do empréstimo |
| Opções de Cobrança | |
| Campo | Descrição |
| Dia de Vencimento | Dia de vencimento da Fatura |
| Enviar Fatura Correio | Sim ou Não |
| Forma de Cobrança | Forma de cobrança escolhida pelo cliente (fatura, carnê ou todos) |
| Fatura | |
| Campo | Descrição |
| Enviar Fatura E-mail | Sim ou Não |
| Forma de Pagamento | Forma de pagamento da fatura (Boleto ou Débito em conta) |
| Saldo de Pontos Fidelidade | |
| Campo | Descrição |
| Total de Pontos | Total de pontos no sistema de fidelidade |
| Data da Próxima Expiração | Data da próxima expiração dos pontos |
| Pontos a Expirar | Quantidade de pontos a expirar |
| Ocorrências | |
| Possível visualizar todas as ocorrências registradas na conta | |
| Cartões | |
| Possível visualizar informações de cartões de titulares e adicionais da conta (ativos, pendentes de ativação, bloqueados...) | |
| Último Movimento da Conta | |
| Visualizar últimos movimentos da conta para fatura ou carnê | |
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