1 - SOBRE A OFERTA
Graças a sua arquitetura assíncrona, as atualizações correspondem a cada diferente processo de integração de marketplaces, ERPs e plataformas de e-commerce, prevenindo gargalos de processos e tornando a operação muito mais ágil.
A SOLUÇÃO foi desenvolvida para suportar até os maiores volumes de venda, incluindo os de datas especiais como a Black Friday e o Natal, por exemplo. O Hub possui a robustez necessária para continuar apoiando sua operação mesmo quando o marketplace falha. Isso quer dizer que até os imprevistos não serão capazes de prejudicar a operação de vendas online.
A SOLUÇÃO é integrada aos maiores marketplaces do Brasil como: Mercado Livre, Magalu, Americanas, Via Varejo, Amazon, Casas Bahia, Extra, Submarino, AliExpress, Shopee, Ponto.
A SOLUÇÃO é integrada às maiores plataformas de e-commerce: VTEX, Loja Integrada, Nuvemshop, Woo Commerce, Tray, Tray-Corp, Simplo7
1.1 - COMPOSIÇÃO DA OFERTA
Funcionalidades da SOLUÇÃO para tornar uma operação de e-commerce imbatível (deverá consultar o ofertado para cada plano):
- Gerenciador de Anúncios: neste módulo o cliente irá criar todo seu catálogo de produto incluindo toda estratégia de vendas em todos os canais.
É possível publicar anúncios em massa nos principais marketplaces.
- Criação de anúncios com criação de kits e produto composto;
- Criação de múltiplos anúncios do mesmo produto com estratégias e preços diferentes;
- Ficha técnica do produto por marketplace;
- Produtos configuráveis;
- Precificação automática por regras pré-configuradas.
- Importador de catálogo automático: puxando todas as informações dos produtos que já estejam cadastrados nos marketplaces, facilitando assim o onboarding de novos clientes.
- Expedição Automatizada: neste módulo o cliente terá todo processo de expedição do seu e-commerce automatizado, proporcionando uma operação mais escalável sem precisar aumentar sua equipe.
- Lista de separação inteligente (pick list);
- Minuta de despacho;
- Emissão de Nota Fiscal Eletrônica automática;
- Upload do XML da NFe automática aos marketplaces;
- Download da etiqueta de postagem automática;
- Impressão de DANFE simplificada e etiqueta de postagem;
- Check-out de conferência: através do leitor de código de barras o cliente terá mais controle de enviar o produto correto ao cliente correto, evitando assim custos desnecessários de logística reversa;
- Gestão de devolução: emissão de NFe de devolução automática (via API do Marketplace) quando identifica que a venda foi cancelada pelo cliente.
- Business Intelligence para marketplaces: dados estruturados de BI para clientes com operações mais robustas e com necessidade de orientação a dados.
- Análise de Vendas por canal, geo-localização, produtos mais vendidos, categoria mais vendida;
- Análise de produtos devolvidos por canal, SKU e categoria;
- Previsão de estoque para reposição, evitando que o cliente seja obrigado a pausar a campanha online por falta de estoque, inclusive produtos alocados nos CD´s dos parceiros (fulfillment).
- Controle de estoque multi-CNPJ e multi-canal: com o estoque centralizado, o cliente terá total controle do estoque em tempo real;
- Estoque virtual;
- Pausa dos anúncios automático e em tempo real de produtos indisponíveis no estoque;
- Centraliza múltiplos CNPJ´s numa única operação de E-commerce, gerando assim maior;
capilaridade de produtos de pontos físicos numa única operação de e-commerce.
- Analytics: módulo de analytics para vendedores do Mercado Livre;
- Controle de performance dos anúncios (Visitas x Vendas);
- Controle de taxa de conversão;
- Controle de número de perguntas dos anúncios;
- Monitoramento da performance dos concorrentes;
- Controle de ranqueamento por palavra-chave e por anúncio
1.2 - DESCRIÇÃO DAS SOLUÇÕES
2 - MODELO DE CONTRATAÇÃO
- A oferta INTEGRADOR MARKETPLACES BY LEXOS possui o modelo de contratação por ID Nomeado que é por quantidade definida de identidades (usuários) e com valor recorrente fixo de acordo com o pacote contratado. Caso o cliente ultrapasse a quantidade contratada dentro do período de avaliação, será cobrado o excedente para os usuários, anúncios e CNPJ, conforme estabelecido em proposta. Esse valor será faturado pela TOTVS automaticamente no período posterior à utilização excedente".
- A oferta possui cobrança adicional por pedido transacionado na plataforma no valor conforme o plano
- A oferta possui cobrança do setup inicial
3 - INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Número de anúncios referente ao plano contratado.
- Anúncios excedentes serão cobrados de acordo com o estipulado anteriormente:
- Valor do Setup será cobrado no ato da contratação
- Valor da Mensalidade também será cobrada no ato da contratação, o valor base do plano contratado, pois ainda não terá transacional no início do onboarding, somente após 30 dias iremos calcular o valor por pedido transacionado na plataforma.
- Integração: Hoje a Lexos não tem integração nativa com nenhum ERP TOTVS, com isso o cliente precisa saber que terá um valor adicional para desenvolvermos a integração com os ERPs.
- O Lexos hub não é uma plataforma customizável para cada cliente. Então o cliente precisa ter certeza que a plataforma atenderá completamente sua necessidade da forma como ele está.
- O Lexos Hub possui Open API, que permite o cliente consumir nossas API´s para desenvolver por sua conta soluções complementares.
- O Lexos Hub possui o módulo de Business Intelligence que não está contemplado em nenhum plano
3.1 - INFORMAÇÕES CRÍTICAS
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3.2 - INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- A integração será avaliada no projeto de cada cliente, conforme a necessidade.
- Suporte: N1 e N2 via Lexos - o Portal de Atendimento ao Cliente direcionará o atendimento a Lexos - suporte.totvs.com.br.
- Horário de atendimento: de 2ª a 6ª das 9h às 18h - Há plantão em feriados locais e não há atendimento em feriados nacionais.
- Inadimplência: A Lexos fará o bloqueio do sistema do usuário caso haja inadimplência do cliente por mais de 60 (sessenta dias). Este retomando alguns dias após o cliente efetuar o pagamento.
- Implementação: A responsabilidade pela implementação da Solução é da PARCEIRA, diretamente, via sua plataforma tecnológica, e/ou pela Rede de Distribuição TOTVS, desde que devidamente capacitada.
- Há dois tipos de implementação da Solução:
- Setup: garante a ativação da licença do uso da Solução pela PARCEIRA. A contratação do setup de implementação é obrigatória para que o Software Parceria funcione.
- Serviços adicionais: serviços de implementação que poderão ser contratados pelo cliente de acordo com as suas necessidades e especificidades da sua operação.
- Não é obrigatória a sua contratação e a precificação é definida caso a caso, de acordo com a especificação realizada junto ao cliente.
- Os Clientes cujos pedidos transacionados na Software Parceira são inferiores a 500 (quinhentos) por mês, deverão contratar Serviços adicionais diretamente das agências implementadoras, que serão indicadas pela PARCEIRA. Neste caso, a agência terceira é a única e exclusiva responsável pela entrega dos serviços de implantação, conforme acordo realizado diretamente com o Cliente
4 - PRÉ REQUISITOS
Configuração fiscal: Cliente precisará ter um Certificado A1 (não pode ser o A3)
Por ser um sistema web, o cliente precisará ter uma internet de boa qualidade para não atrapalhar o bom funcionamento de velocidade do sistema.
Liberação de firewall para aplicação Lexos impressora
5 - LISTA DE ÍTENS DA OFERTA
AUT.04.000692 - INT.MKTP BY LEXOS BUSINESS
AUT.04.000693 - INT.MKTP BY LEXOS ENTERP
AUT.04.000694 - INT.MKTP BY LEXOS CORPORATE
AUT.04.000695 - INT.MKTP BY LEXOS BUS SOBCONS
AUT.04.000696 - INT.MKTP BY LEXOS CORP SOBCONS
AUT.04.000697 - INT.MKTP BY LEXOS ENTE SOBCONS
AUT.04.000698 - INT.MKTP BY LEXOS USUARIO ADIC
AUT.04.000699 - INT.MKTP BY LEXOS ANUNCIO ADIC
AUT.04.000700 - INT.MKTP BY LEXOS CNPJ ADICIO
AUT.04.000701 - INT.MKTP BYLX USUARIO EXCEDENT
AUT.04.000702 - INT.MKTP BYLX ANUNCIO EXCEDENT
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