RELEASE NOTES EMPODERA v.188

Página do Cliente 

Contatos Externos

Liberamos a edição dos campos dos Contatos Externos de origem marketing com exceção do campo e-mail por ser chave única, e com isso ao realizar a edição manual esta será mantida não ocorrendo a sobreposição das informações editadas quando executado a rotina de integração do worker de marketing.

Atividades

Inserimos os novos campos "Data/Hora Inicio - Data/Hora Fim" e "Duração Real" nos modais de playbook e atividades para que seja possível identificar o tempo real da execução da atividade e conclusão do playbook.

Minha Visão 

Agora em Minha Visão>Visão Gestor , na opção Predição de Churn, criamos um drill down , onde ao clicar na linha de clientes em cada classificação: Baixo, Médio e Alto será possível navegar para tela de clientes e visualizar a listagem dos clientes conforme a classificação selecionada.

Painel Administrativo

Playbooks

Dando continuidade a padronização do Empodera, na tela de Playbooks além da alteração de layout da tela principal, atualizamos os modais que inseri o Novo Playbook onde você Admin poderá escolher entre as opções:

"Em Branco" para configurar conforme sua necessidade escolhendo as atividades e tempo de execução desejado ou escolher um "Modelo Existente" da sua área ou template disponibilizado pelo time de CS  Corporativo com as atividades pré determinadas.

Parâmetros 

Disponibilizamos na configuração dentro de Playbooks & Atividades a opção de "Encerramento Automático de Playbooks" , onde você Admin poderá configurar se os Playbooks inseridos por sua área serão encerrados automaticamente quando a ultima atividade for concluída, por padrão já deixamos este campo habilitado e nas próximas releases iremos liberar a permissão para que você Admin edite esta configuração.

Regras

Em continuidade dos programas de Retenção e Fechamento de Loop adicionamos nas condições das regras a categoria "Formulários" para que você Admin consiga identificar os clientes que já possuem Formulários inseridos em sua área.