Regras
Em Regras para condição de "Tickets" disponibilizamos novos condições . Agora será possível criar automações quando o cliente abrir tickets na Ouvidoria TOTVS, Administrativo e Financeiro(CST) e também para as nossas áreas de Suporte ao Produto. Para isso, devem ser utilizados os campos Ouvidoria/Admin e Financeiro/ Suporte Produto.
Também disponibilizamos na condição de ticket o campo de Data de Abertura.
Página do Cliente
Atividades
A partir de agora, além do campo Responsável que é o usuário atribuído para a execução da atividade na ferramenta Empodera, adicionamos o campo Executor Atividade. Esse novo campo deve ser utilizado para quando houver a situação de playbooks/atividades que serão tratadas\executadas por usuários que não utilizam o Empodera, nesse novo campo deverá ser informado o e-mail do executor da atividade válido e existente no Fluig Identity.
Financeiro
Ajustamos na aba Títulos para apresentar os títulos que estão em atraso com mais de 6 meses e assim também sinalizar os clientes que estão Inadimplentes com este período.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas