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Menu Empodera

Disponibilizado um novo Menu Empodera para os acessos as funcionalidades da ferramenta de acordo com cada perfil do usuário.
Alteramos algumas nomenclaturas dos acessos, conforme abaixo:

 Antes  Agora
 Painel Administrativo Configurações
Clientes (Administração) Clientes
Parametrização Health Score Health Score
Net Promoter Score (NPS)  NPS
Configuração Painel de Clientes  Painel de Clientes
Painel de Churn      Churn


Gestão de Playbooks


A tela de Gestão de Playbooks foi completamente reformulada, contemplando a mudança de layout e introduzindo novas funcionalidades conforme descritas abaixo

  • Barra de Pesquisa permitindo buscar por nome do cliente, playbook, código T ou Agente

  • Coluna de Código T, com navegação direta para a tela do cliente selecionado



  • Nova coluna com o nome do Responsável do Playbook



  • Novo Filtro contendo campos com dados de Playbooks, Atividades e Cliente. Por default o filtro de Data de Criação estará selecionado com a data de 15 dias anteriores a data atual, podendo ser alterado de acordo com a necessidade do usuário.




  • Assim como em outras telas do Empodera, em "Gestão de Playbooks" é possível salvar o filtro realizado, otimizando assim as buscas referente a um playbook/atividade em especifico





Para limpar a seleção do filtro, selecionar a opção "Cancelar" em tela e em seguida "Filtrar".


  • A funcionalidade de relatórios continua disponível, respeitando também o filtro utilizado em tela


Regras

Em "Regras", disponibilizamos o conceito de "Equipe". Assim, quando o usuário que tem uma equipe associada ao seu perfil, criar uma Regra, esta só ficará disponível para visualização de outros usuários (admin) que sejam da mesma Equipe.

As regras criados por Equipe, serão aplicadas somente aos clientes associados a carteira do usuário que atenda aquela Equipe.
As regras anteriores, permanecem sem associação a Equipe e sendo possível a visualização de todos os Admin da área.




Plano de Ação

Adicionado em "Plano de Ação" na coluna 'Etapa de Formulário', acesso para visualização, edição e conclusão dos formulários vinculados ao Plano de Ação. 




APIs

API de contratos do cliente, sendo exibido todos os contratos do mesmo independente do status.






  • Sem rótulos