01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | NPS |
| Função: | VISUALIZAR |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI-9406 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Foi reportado que no Health Score existem clientes que se enquadram na métrica, condição e meta do NPS, mas que não está sendo subtraindo o valor do score final.
Porém, foi verificado que não está sendo afetado mesmo com critério definido, mas foi encontrado um problema na configuração do NPS para v2.
03. SOLUÇÃO
Feito correção na migração de dados de configuração de NPS para v2. Solução definitiva será tratada em outra issue.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas