Não-conformidades
Tratam-se de ocorrências observadas durante uma avaliação ou auditoria, que não condiz com os procedimentos e instruções preestabelecidos pela Gestão de Qualidade ou das normas em questão.
O gerenciamento destas ocorrências é imprescindível para um bom trabalho, já que a partir delas, serão tomadas providências para resolver os problemas encontrados, chamados de Ações Corretivas, Preventivas ou de Melhoria.
Trata-se do cadastro e registro da ocorrência/não-conformidade propriamente dita. O responsável pelo registro detalha todos os problemas pertinentes e no o campo \"Descrição\", é possível digitar mais detalhes.
Permite o registro do Plano de Ação, específico a cada ocorrência/não-conformidade encontrada, determinando prazos de solução dos problemas e detalhes da ação, dispondo também de campo \"Descrição\", para melhorar o detalhamento da ação.
Permite controlar as ações ainda pendentes, mediante prazos informados no Plano de Ação e na Ficha de Ocorrência/Não-conformidade.
Este recurso permite consultar, resumidamente, os registros de ocorrências/não-conformidades apresentados anteriormente. As opções são:
- Etapas
- Usuários
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