TOTVS Varejo Supermercados (Linha RMS)

Árvore de páginas

Ativando clientes sem emitir plástico

Produto:

RMS

Versões:

5681.1

Passo a passo:

Para tornar um cliente ativo sem o mesmo possuir um cartão impresso devemos considerar duas situações:

Se o cliente NÃO pertence a nenhuma empresa/convênio:

Neste caso devemos seguir conforme especificado do GUIA RÁPIDO: CRM0001_Ativando_Cliente_Sem_Convênio_Sem_Emitir_Plástico

Se o cliente PERTENCE a uma empresa/convênio:

Neste caso devemos seguir conforme especificado do GUIA RÁPIDO: CRM0001_Ativando_Cliente_Com_Convênio_Sem_Emitir_Plástico

Observações:

No programa manutenção de cartão VFIMCANC, não é possível a atualização do status do cliente para ativo.

Neste programa só é possível realizar as seguintes operações:

  1. Bloqueio e desbloqueio de cartão/cliente.
  2. Cancelamento do cartão/cliente reemitindo um novo cartão.
  3. Cancelamento de cartão/cliente.

Para realizar o cadastro das situações acima será necessário cadastrar as situações no programa painel de controle do fidelidade VFIMPAIN.

Seguir conforme especificado no GUIA RÁPIDO: CRM0001_Mudança_de_Status_Cliente