Registro de Tratamento de Dados

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Ações Principais
   1. Enviar
      
   2. Status
   3. Ver resultado da solicitação
   4. Finalizar
   5. Abandonar
3. Outros recursos
   1. Chat
   2. Reenviar

01. VISÃO GERAL

A funcionalidade de Registro de Tratamento de Dados permite que o Encarregado de Dados registre e administre requisições dos titulares relativos ao direito de conhecer como seus dados são tratados pela empresa.

O status da requisição pode ser consultado diretamente na listagem, bem como a situação quanto ao prazo para atendimento da solicitação (coluna Expiração).

Ao lado de cada requisição, ainda, consta uma lista de ações, habilitadas conforme o status corrente.

As ações disponíveis para as requisições de Registro de Tratamento são:

• Status
• Chat
• Enviar
• Ver resultado da solicitação
• Finalizar
• Abandonar
• Reenviar

O Encarregado de Dados inicia o registro da solicitação acionando o botão Solicitar.

Após fornecer as informações da solicitação na tela, acionar o botão Salvar.

Mais detalhes sobre os campos e a forma de preenchimento podem ser vistos nesta página. 

02. AÇÕES PRINCIPAIS

a. Enviar

Após o registro da solicitação, o Encarregado de Dados a encaminha para tratamento através do botão Enviar.

Acionando o botão, uma mensagem é exibida em tela e a requisição é enviada aos produtos TOTVS integrados à ferramenta naquele momento.

O titular recebe uma notificação por e-mail e a requisição muda o status para Em Processamento.

b. Status

O botão Status permite acompanhar a evolução do processamento da requisição nas aplicações que receberam o comando.

É habilitado quando a requisição passa para Em Processamento e volta a ficar desabilitado quando todas as aplicações enviam suas respostas.

c. Ver resultado da solicitação

O botão Ver resultado da solicitação permite ao Encarregado de Dados visualizar o resultado consolidado das consultas processadas em todas as aplicações TOTVS para as quais foi enviado o comando de pesquisa dos registros de tratamento.

A visualização do resultado está disponível para as requisições com status Em Processamento, Processada, Finalizada e Abandonada.

A tela que se abre exibe algumas informações da requisição (número de requisição, identificadores do titular) e informações referentes ao tratamento de dados pessoais, como:

• Data de acesso/processamento
• Usuário que realizou o acesso/processamento
• A aplicação que realizou o acesso/processamento
• O modelo de dados que contem os dados pessoais
• A rotina que realizou o acesso/processamento (operação)
• A ação realizada no dado

Adicionalmente, para cada registro exibido, são listados os atributos de titular aos quais os dados pessoais estão vinculados.

Visando facilitar a interação com os dados listados, os campos podem ser ordenados clicando sobre as colunas, e a relação, ainda, pode ser filtrada a partir do campo de pesquisa na parte superior da tela.

Por fim, o resultado também pode ser impresso a partir do botão correspondente.

d. Finalizar

As requisições com status de Processada podem ser finalizadas através do botão Finalizar. Com esta ação, o contato informado na requisição receberá por e-mail um link para acessar o resultado da pesquisa, que ficará disponível por 15 dias. O acesso ao link é protegido por senha, e a dica será fornecida no e-mail do titular.

Após a execução da ação, a requisição torna-se Finalizada.

e. Abandonar

O botão Abandonar permite interromper o fluxo da requisição, desde que ainda não esteja finalizada ou abandonada.

Ao acionar a ação, o Encarregado de Dados é solicitado a fornecer uma justificativa para o abandono da requisição. O conteúdo fornecido será encaminhado para o titular solicitante, no endereço de e-mail constante no campo E-mail para contato.

Após a ação, a requisição torna-se Abandonada.

03. OUTROS RECURSOS

a. Chat

O botão de Chat dá acesso a uma tela onde é possível interagir com o titular de dados pessoais e outras pessoais adicionadas posteriormente na conversa.

Os participantes serão notificados nos canais aos quais estiverem vinculados (e-mail, SMS, Whatsapp).

Eventuais respostas dos participantes serão vinculadas a conversa e exibidas na tela do chat.

b. Reenviar

Permite reenviar ao titular o resultado da solicitação. Caso o resultado, entretanto, tenha sido enviado a mais de 15 dias, uma nova consulta de registros de tratamento deve ser registrada.