MONTAGEM DE AMBIENTE PROTHEUS PARA TESTE LOCAL
Você sabia que é imprescindível possuir um ambiente Protheus para realizar testes locais nos atendimentos à clientes?
Inclusive, se vier a ser necessário acionar o canal de Suporte Técnico, essa é uma premissa para o atendimento a fim de agilizar os processos de análise.
Como forma de apoiar o consultor nessa etapa, separamos essa página com várias dicas de como criar um ambiente. Confira abaixo!
Atenção
ESTRUTURA DE PÁGINAS
- Adaptando o Produto às minhas regras / Atendimento ADVPL
- Agenda de Eventos Tira-Dúvidas
- Atualizações do Sistema Protheus
- Como gerar o ticket para ter um atendimento +assertivo e +efetivo
- Consultoria do Suporte direcionada ao conhecimento
- Modalidades e Escopo de Atendimento do Suporte Técnico
- Playlist de Vídeos How To
- Suporte ao Consultor TOTVS em atendimento ao Cliente
Função DATABASES
Utilizada para criar Banco de Dados e Dbaccess (sem Protheus)
Nessa tela é possível definir o Banco (SQL, Postgres, Oracle), ele pode ser criado vazio (empty), ou pode ser restaurado (restore) o backup feito anteriormente na plataforma ESP.
Atenção: Toda base no ESP tem um tempo de expiração, que pode ser prorrogado através da da opção disponível no “...”
Através das opções “...” também é possível fazer o backup do banco e restaurar, para caso a base seja utilizada no futuro.
Função PROTHEUS
Utilizada para criar o Base Protheus. Essa opção cria uma stack inteira de Protheus (appserver, dbaccess, gerenciador de arquivo, gerenciador de logs). Não é necessário criar Databases pois tudo é criado através dessa opção.
A tela de nova instância Protheus, é onde são informados os dados para criar a base.
A Base Protheus pode ser inicializada (sem dados), ou congelada (contém dados pré populados), e ela pode ser no banco SLQ, Postgres ou Oracle.
Nessa tela também é possível habilitar a porta REST e Multi Procolo se desejar.
Após finalizar e exibir o Status “Todos os serviços Rodando" o Protheus já está pronto para acesso.
O Acesso pode ser realizado pelo webapp clicando direto no link, ou pode ser utilizado o IP e porta na configuração do smartclient.ini local na máquina do usuário.
O ambiente será ENVIRONMENT, usuário admin, e senha 1234
Para acesso às pastas, RPO, Protheus Data e Logs, clicar em “...” detalhes e copie o Password
Clicar no link do filebrowser e utilizar o usuário da rede totvs, e o password copiado.
Observação: Também é possível um acesso completo ao banco, pastas, serviços e configurações, assim como Debug através de uma extensão para VSCODE.
Link: https://code.engpro.totvs.com.br/engpro/vscode-engpro-extension/wiki
OUTRAS FUNÇÕES
Em opções “...” de configurações o usuário tem acesso a detalhes da base, função de renomear/prorrogar o tempo de expiração, editar os arquivos .ini, reiniciar o ambiente, compartilhar com um usuário, e deletar.
Duvidas de utilização do ESP: Ryver: Comunidade Eng. Protheus - Devops ESP/EDK (Caso não tenha acesso ao Ryver, solicite à TI da TOTVS)
Bundles são pacotes contendo tudo que você precisa para criar uma nova instalação do Protheus ou atualizar sua versão já existente.
Eles já possuem um arquivo de senha vazio e um appserver.ini configurado de maneira simples.
Os bundles são gerados automáticamente todos os dias pela manhã, são configurados para baixar as versões mais recentes dos componentes diretamente do arte.engpro.totvs.com.br
Acesse diretamente os artefatos em: https://arte.engpro.totvs.com.br/engenharia/bundles/protheus/
FERRAMENTAS DE APOIO
Conheça outras Ferramentas para apoio na atualização e gestão de ambientes
TIR: Framework de testes automatizados para interface web, com código aberto, utilizando Selenium e linguagem Python. Garante de forma simples o processo de automação End-To-End padrão e testes customizados de forma automatizada.
TOTVS Discovery: Monitoramento de ambientes (ex.: Produção, Homologação, Desenvolvimento, etc...) para diagnósticos de problemas de Hardware/Software, problemas de performance, e de configurações no ambiente.
Gestão de Ambientes: Recurso baseado no módulo Configurador para gestão de ambientes promovendo segurança, simplicidade e flexibilidade nas modificações efetuadas em Dicionário de dados, Helps de campos, Perguntas e Menus, e distribuição para outros ambientes.
TOTVS TReports: Ferramenta nativa TOTVS para provedor integrado do TReports e geração de relatórios a partir do consumo de fontes de dados externas.
Code Analysis: Análise de compatibilidade de fontes entre o release corrente e anteriores. Para considerar um fonte compatível a ferramenta faz a avaliação dos dicionários (Tabelas - SX2, Campos - SX3, Índices - SIX, Parâmetros - SX6 e Consultas Padrões - SXB / SX5) e funções existentes no fonte (Functions, User Functions, Main Functions, Project Function, Template Function).
TDS Replay 2.0: Ferramenta investigativa que permite tirar uma foto do ERP TOTVS no momento exato de uma ocorrência. Captura um conjunto de informações que permitirá a investigação pelo Suporte da TOTVS, sem a necessidade de montagens de ambiente, cópias de RPO ou Bancos de Dados. Vem conhecer!
TOTVS Mingle: Como obter um ALIAS para os aplicativos da TOTVS.
Esperamos ter lhe ajudado!
Caso ainda tenha dificuldades com a preparação de seu ambiente local de testes, procure seu contato no time de AR - Serviços para apoio. É imprescindível possuir um ambiente Protheus para realizar testes locais nos atendimentos à clientes. Se vier a ser necessário acionar o canal de Suporte Técnico, essa é uma premissa para o atendimento a fim de agilizar os processos de análise.
Após testes em seu ambiente local, verifique na documentação Suporte ao Consultor TOTVS em atendimento ao Cliente quais as premissas para abertura de ticket junto ao Suporte Técnico.
RESSALTAMOS A NECESSIDADE FUNDAMENTAL DE CONSULTAR OS CANAIS DE AUTOATENDIMENTO E SIMULAR O CENÁRIO, PARA SOLICITAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO, CONFORME O ESCOPO DE ACORDO COM ESSAS PREMISSAS PODEREMOS JUNTOS FORNECER A MELHOR EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES! |