Verificações a realizar quando o sistema apresenta um bloqueio OU liberação indevida de Estoque
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: | Faturamento (SIGAFAT) |
Ocorrência: | Identificar a causa de o Pedido de Venda ter ficado indevidamente bloqueado (ou indevidamente liberado) por Estoque |
Passo a passo: | Verifique qual das duas ocorrências abaixo identificou no seu processo e verifique os parâmetros e os processos/campos mencionados para a solução do seu problema:
Primeiramente é necessário validar se o Pedido está Bloqueado por falta de Saldo no Estoque, para isso, veja se nas rotinas "Liberação de Estoque [MATA455]" ou "Liberação de Crédito e Estoque [MATA456]" se a legenda do item está com a Legenda Preta (Bloqueado – Estoque):
Caso o pedido esteja Liberado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:Caso o pedido esteja Bloqueado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise:1 - Print do saldo do produto geral (Ir no produto na rotina "Produtos [MATA010]" e apertar a tecla "F4" encima do item que bloqueia ou não):
2 - Conteúdo dos parâmetros:
3 - Conteúdo dos campos (TES):
4 - Conteúdo dos itens pela liberação do pedido de venda:
5 - Conteúdo dos campos de saldo do produto:
6 - Conteúdo do campo de tipo de liberação do pedido de venda:
7 - Informe a verificação do processo:
8 - Se o produto possui endereço ou lote:
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