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O que é?
O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.
Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página.
Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0
Confira os principais componentes do Framework de Serviços 2.0
MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS
Acesse todo o conteúdo da MIT Digital tais como: Manifesto, templates e orientações.
Ferramentas
Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e ao dia a dia dos projetos.
Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e etc.
Portais de Aceleradores
Espaços colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.
Portal de Boas Práticas de Projetos
Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.
Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.
Espaço para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.
Gestão do Conhecimento e Capacitação
Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.
Garantia da Qualidade
Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.
Ajuda
Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.
¿Qué es?
El Framework de Servicio tiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios de TOTVS, que busca claridad, estandarización, calidad y sobre todo la buena experiencia de nuestros clientes en su jornada.
Con este objetivo, organizamos todo el contenido relacionado con el Framework en esta página.
Mire el video del Framework de Servicios 2.0
Consulte los principales componentes del Framework de Servicios 2.0
MIT Digital – Metodología de Proyectos TOTVS
Acceda a todo el contenido de la MIT Digital como: Declaración, templates y orientaciones
Manifiesto - MIT Digital
Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.
Herramientas
Acceso a las principales herramientas de apoyo a la metodología y al día a día de los proyectos.
Plataforma que concentra herramientas y procesos del ciclo de entrega como por ejemplo: TOTVS Firma electrónica, TOTVS Tasks, PSA, indicadores y etc.
Formación
Consulte la sección de formación del Framework de Servicios en la UNIT
What is it all about?
The Services Framework aims to organize the services model, integrating tools, best practices, project methodology, indicators and ready-made and optimized scenarios (accelerators) for the TOTVS Services ecosystem, aiming for clarity, standardization, quality and, above all, a good experience for our customers on their journey.
To this end, we have organized all the content, related to the Framework, on this page.
Check out the key components of Service Framework 2.0
MIT Digital – TOTVS Project Methodology
Access all MIT Digital content such as: Manifest, templates and guidelines
Tools
Access to the methodology's main support tools for the daily routine of projects.
Platform that concentrates tools and processes of the delivery cycle such as: TOTVS Electronic Signature, TOTVS Tasks, PSA, Indicators and etc.
Accelerator Portal
Collaborative spaces for sharing deployment accelerators.
Collaborative repository of completed project documents and completed templates of the methodology.
Environment for sharing technical artifacts such as: scripts, routines, configurations, among other artifacts that can facilitate and accelerate the deployment of our products.
Space to centralize, catalog and provide customizations, functional and technical, which can be reused in projects, in order to optimize the delivery of specific functionalities.
Knowledge Management & Training
Check out all the videos, tracks and content about the Service Framework at TOTVS University.
Quality Assurance
Process and indicators to ensure the standardization and quality of project deliveries.
Help
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