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Cadastrando as Ocorrências que utilizam os Tipos de Ocorrências:

  1. Acesse o Módulo Call Center.
  2. Selecione as opções “Atualizações / Telemarketing / Ocorrências”. O Sistema apresenta a janela “Tipos de Ocorrências”.
  3. Clique em “Incluir”. O Sistema apresenta a tela de inclusão de ocorrências.
  4. Preencha normalmente os dados da ocorrência.
  5. Ao final do formulário de cadastro, preencha o campo “Tipo da Ocor”.
  6. Clique em "Confirmar".


Importante:

Ao selecionar o Tipo de Ocorrência, o campo “Descrição do Tipo de Ocorrência” será preenchido automaticamente.