É um template para levantamento, registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos GAPs encontrados.
Este documento é elaborado durante a fase Refinamento da nossa metodologia, a MIT Digital, e deve ser sempre guiado pelo escopo contratado pelo cliente.
Aqui estão algumas boas práticas e orientações para elaboração:
A elaboração deste documento deve ser adequada ao contexto de cada projeto, podendo ser elaborado por módulo, grupos de processos ou processo. Idealmente o documento deve ser assinado pelo usuário-chave responsável pelos processos nele contido.
1.1. Subprocesso: Nome do subprocesso ou funcionalidade
Detalhamento da regra: Exemplo: É necessária a utilização da curva ABC para seleção do melhor fornecedor baseado em preço e prazo de entrega.
1.1.1. Descrição das Regras de negócio
Neste item será descrito o processo operacional da área estudada, deverá conter regras de negócio, departamentos relacionados e eventuais obrigações relacionadas ao segmento do cliente e fluxo do subprocesso se necessário.
*O bloco 1.1 deve ser repetido a cada novo subprocesso ou funcionalidade
Este fluxo tem a finalidade de apresentar as operações do cliente baseado nas funcionalidades do módulo no sistema, evidenciando processos, pessoas, requisitos e pontos de integração.
*O Fluxograma pode ser criado através de alguma ferramenta de desenho de processos de maneira mais simples (Visio, Bizagi, Google Docs, entre outras…).
Na Sessão GAPs do processo devem ser relacionados os pontos necessários à operação do cliente e que não estão contemplados no escopo deste projeto, seja por escopo ou por limitações em relação ao produto padrão
A Sessão Fluxo do macro processo tem a finalidade de apresentar o escopo do projeto/módulo de forma macro, sendo assim, deve ser inserido o fluxograma geral dos processos e suas integrações com demais processos
Na sessão Anexos devem ser relacionados os anexos e inserido o link onde o documento está armazenado no repositório do projeto.
Acesse o Guia de templates e comece a usar agora mesmo os templates atuais da MIT Digital, entre eles, o Diagrama dos Processos - MIT041.
Ah, depois de pronto não se esqueça de compartilhar seu documento Diagrama dos Processos - MIT041 no Portal de Boas Práticas de Projetos, para que a cada dia nosso banco de conhecimento fique mais abastecido, atualizado e as implantações sejam cada vez mais aceleradas!!!
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