Olá, Clientes!
Esta página foi criada para centralizar todas as informações sobre produtos, versões e artefatos descontinuados pela Dimensa.
- Sempre que um produto é substituído ou desativado, enviamos comunicados através do painel de expedição, utilizando os contatos fornecidos por nossos clientes. Esse processo de comunicação será mantido. Além disso, aqui você encontrará um mapa centralizado de todos os produtos que foram desativados ou descontinuados.
- O prazo para substituição ou desativação de um produto geralmente varia entre 6 meses e 1 ano, respeitando o compromisso da Dimensa de manter suporte para as duas últimas versões de cada produto.
O mapa também inclui informações sobre produtos que ainda serão desativados, dentro do que chamamos de plano de descontinuidade.
- Durante esse período, o produto continuará recebendo atualizações, mas com algumas limitações. Serão realizadas apenas correções de erros e ajustes técnicos necessários para manter a estabilidade e segurança do produto.
- É importante ressaltar que não haverá novas funcionalidades, inovações ou manutenções legislativas. Essas melhorias estarão disponíveis apenas nas versões substitutas ou nos novos produtos oferecidos pela Dimensa.
- O objetivo do plano de descontinuidade é garantir uma transição segura para que os clientes tenham tempo suficiente para migrar ou substituir o produto desativado.
Abaixo, você encontra os links por plataforma:
- CRÉDITOS - Produtos Inativos/Descontinuados
- DISPONIBILIDADES - Produtos Inativos/Descontinuados
- INTEGRADORES - Produtos Inativos/Descontinuados
- REGULATÓRIOS - Produtos Inativos/Descontinuados
Em caso de dúvidas de qual a última versão disponível para produção, disponibilizamos um mapa de versões:
https://www.appsheet.com/start/8da57b0b-5555-468d-a4bd-aeab51f8c177
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através dos canais.
- Zendesk - atendimento ao cliente
- E-mail: [email protected]
Atenciosamente
Time Produtos Core Banking.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas