01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Backoffice
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Serviços |
Módulo: | SIGATMK - Call Center |
Função: | TMKA503A - Teleatendimento |
Ticket: | 8820987 |
Requisito/Story/Issue : | DSERFAT-17249 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Na rotina de Teleatendimento, o Código (ADE_CODIGO) está ficando com a numeração reservada para um Operador, mesmo que ele Cancele a gravação do atendimento. Isso acarreta um salto na sequência do código, pois é sugerida a próxima numeração para outros Operadores.
03. SOLUÇÃO
Efetuado ajuste na rotina de Teleatendimento para que sejam corretamente utilizadas as numerações disponíveis no atendimento, sem ocorrer salto na numeração.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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