Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKA503A - Teleatendimento
Ticket:8820987
Requisito/Story/Issue :DSERFAT-17249


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Na rotina de Teleatendimento, o Código (ADE_CODIGO) está ficando com a numeração reservada para um Operador, mesmo que ele Cancele a gravação do atendimento. Isso acarreta um salto na sequência do código, pois é sugerida a próxima numeração para outros Operadores.

03. SOLUÇÃO

Efetuado ajuste na rotina de Teleatendimento para que sejam corretamente utilizadas as numerações disponíveis no atendimento, sem ocorrer salto na numeração.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há.