01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Supermercados PDV |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Consinco |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | PDV |
| Função: | Impressora |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 15212599 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSUPPDVTURING-3469 - Obtendo detalhes do item... STATUS |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao utilizar documentos não fiscal(Aferição de combustível) no PDV estava dando erro ao abrir porta USB.
Na distribuição 4.15 o caso já havia sido solucionado via comandos para biblioteca da Epson identificar corretamente a porta da impressora.
Identificamos que o caso acontecia na distribuição 5.3 por a biblioteca não ser completamente compatível com o kernel e não ser possível executar os comandos liberados anteriormente como paliativa.
03. SOLUÇÃO
Na distribuição 5.3 não é possível realizar a solução, pois a biblioteca da Epson não é compatível com o kernel.
Para solucionar o caso nas demais distribuições foi implementado na aplicação os comandos para que o mesmo seja executado sem necessidade de execução manual pelo cliente.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Configurações:
Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > VendorID = (Inserir o vendorID da impressora conectada).
Configurações > Configurações de PDVs > Impressoras > ProductID = (Inserir o ProductID da impressora conectada).
Atualizar para a versão 23.04.001 ou superior.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não há.
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