Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico. |
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(Obrigatório)
Informações Gerais
Especificação | |||
Produto | CRM | Módulo | CRL - Relacionamento |
Segmento Executor | Manufatura | ||
Projeto1 | MANCRM01 | IRM1 | |
Requisito1 | Subtarefa1 | ||
Chamado2 |
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País | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) Mexico ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colombia ( ) Outro _____________. | ||
Outros |
Legenda: 1 – Inovação 2 – Manutenção (Os demais campos devem ser preenchidos para ambos os processos).
(Obrigatório)
Objetivo
Permitir exportar os telefones associados as contas de um público para geração de uma fila de discagem; esta fila deverá ser importada na central telefônica para efetivação das discagens. Esta lista de telefones será exportada em TXT ou CSV, contendo apenas as contas selecionadas no público que contiverem pelo menos um número de telefone dentre os disponíveis; a central telefônica fará o tratamento da fila, priorização das chamadas e alocação dos usuários para as ligações de acordo com a disponibilidade no sistema de DAC. A partir desta fila o processo passa a funcionar da mesma forma que o recebimento de chamadas.
(Obrigatório)
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
Manutenção de Público | Criação | CRM > Segmentação de Públicos | - |
Manutenção de Público (FLEX) | Alteração | CRM > Segmentação de Públicos | - |
Exportação de Fila de Discagem | Criação | - | - |
A operação de exportação da fila de discagem será realizada a partir da seleção de um público na tela de consulta de público alvo. Esta tela será desenvolvida (Manutenção de Público) neste requisito apenas para dar acesso a exportação da fila de discagem.
Para a exportação da fila o usuário poderá informar:
- tipo de delimitador: os tipos de delimitares disponíveis são: ',', ';' e '#';
- tipo de arquivo a ser gerado: opções disponíveis : TXT e CSV;
- tipos de telefones a serem exportados: para cada tipo de telefone, de uma mesma conta, a ser exportado será gerado um registro novo na lista;
- ordem das colunas que irão compor a lista: as informações disponíveis serão: código do CRM, código do ERP, CPF|CNPJ, razão social e telefone (numero).
O processamento da lista será realizado no servidor e ao final do processamento será disponibilizado para o usuário o download da lista.
Por se tratar de uma funcionalidade com acesso restrito ao administrador do sistema não será aplicado o controle de acesso. A permissão de acesso a está funcionalidade será realizado através da permissão de acesso pelo menu do sistema, sendo necessário adicionar o usuário ou papel, que terá acesso a funcionalidade, ao cadastro de segurança do programa.
Observação: A funcionalidade foi reescrita com base na especificação original (D1180CRM06), sendo apenas portada e adaptada para a arquitetura HTML.
Opcional
Protótipo de Tela
Exportar Fila de Discagem
Opcional
Fluxo do Processo
<Nesta etapa incluir representações gráficas que descrevam o problema a ser resolvido e o sistema a ser desenvolvido. Exemplo: Diagrama - Caso de Uso, Diagrama de Atividades, Diagrama de Classes, Diagrama de Entidade e Relacionamento e Diagrama de Sequência>.
Opcional
Dicionário de Dados
Arquivo ou Código do Script: AAA – Negociação Financeira / *Versao=CP.2014.12_03*/
Índice | Chave |
01 | <FI9_FILIAL+FI9_IDDARF+FI9_STATUS> |
02 | <FI9_FILIAL+FI9_FORNEC+ FI9_LOJA+FI9_EMISS+FI9_IDDARF> |
03 | <FI9_FILIAL+FI9_FORNEC+ FI9_LOJA+FI9_PREFIX+FI9_NUM+FI9_PARCEL+FI9_TIPO> |
Campo | <AAA_PERESP> |
Tipo | <N> |
Tamanho | <6> |
Valor Inicial | <Varia de acordo com o tipo informado. Por exemplo, quando o campo “tipo” for date, neste campo pode ser informado uma data>. |
Mandatório | Sim ( ) Não ( ) |
Descrição | <Referência Mínima para Cálculo> |
Título | <Ref.Calc.> |
Picture | <@E999.99> |
Help de Campo | <Informar o % que o aluno pagará em dinheiro. Esse % poderá ser alterado durante a negociação> |
(Opcional)
Grupo de Perguntas
<Informações utilizadas na linha Protheus>.
Nome: FINSRF2
X1_ORDEM | 01 |
X1_PERGUNT | Emissão De |
X1_TIPO | D |
X1_TAMANHO | 8 |
X1_GSC | G |
X1_VAR01 | MV_PAR01 |
X1_DEF01 | Comum |
X1_CNT01 | '01/01/08' |
X1_HELP | Data inicial do intervalo de emissões das guias de DARF a serem consideradas na seleção dos dados para o relatório |
(Opcional)
Consulta Padrão
<Informações utilizadas na linha Protheus>
Consulta: AMB
Descrição | Configurações de Planejamento |
Tipo | Consulta Padrão |
Tabela | “AMB” |
Índice | “Código” |
Campo | “Código”; ”Descrição” |
Retorno | AMB->AMB_CODIGO |
(Opcional)
Estrutura de Menu
Procedimentos
Procedimento | html-crm.target | crm1150.CRUDpublico | html-crm.cti.dial.export |
Descrição | Manutenção de Público | Manutenção de Público (FLEX) | Exportar de Fila de Discagem |
Módulo | DBM | DBM | CRL |
Programa base | html-crm.target | crm1150.CRUDpublico | html-crm.cti.dial.export |
Nome Menu | Manutenção de Público | Manutenção de Público (FLEX) | Exportar de Fila de Discagem |
Interface | WEB | Flex | WEB |
Registro padrão | Sim | Sim | Sim |
Visualiza Menu | Sim | Sim | Não |
Release de Liberação | 12.1.12 | 12.1.12 | 12.1.12 |
Programas
Programa | html-crm.target | crm1150.CRUDpublico | html-crm.cti.dial.export |
Descrição | Manutenção Público | Manutenção Público (FLEX) | Exportar de Fila de Discagem |
Nome Externo | dts/crm/target | crm1150.CRUDpublico | |
Nome Menu/Programa | Manutenção Público | Manutenção Público (FLEX) | Exportar de Fila de Discagem |
Nome Verbalizado[1] | Manutenção Público | Manutenção Público (FLEX) | Exportar de Fila de Discagem |
Procedimento | html-crm.target | crm1150.CRUDpublico | html-crm.cti.dial.export |
Template | Programa HTML | Cadastro Simples | Programa HTML |
Tipo[2] | Manutenção | Manutenção | Tarefa |
Interface | WEB | Flex | WEB |
Categoria[3] | Nenhum | CRUDFREEFORM (metadados) | Nenhum |
Executa via RPC | Não | Não | Não |
Registro padrão | Sim | Sim | Sim |
Outro Produto | Não | Não | Não |
Visualiza Menu | Sim | Sim | Não |
Query on-line | Não | Não | Não |
Log Exec. | Não | Não | Não |
Rotina (EMS) |
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Sub-Rotina (EMS) |
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Localização dentro da Sub Rotina (EMS) |
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Compact[4] | |||
Home[5] | |||
Posição do Portlet[6] | |||
Informar os papeis com os quais o programa deve ser vinculado |
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Cadastro de Papéis
<O cadastro de papéis é obrigatório para os projetos de desenvolvimento FLEX a partir do Datasul 10>.
<Lembrete: o nome dos papeis em inglês descrito neste ponto do documento, devem ser homologados pela equipe de tradução>.
Código Papel | (máx 3 posições) |
Descrição em Português* |
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Descrição em Inglês* |
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[1] Nome Verbalizado é obrigatório para desenvolvimentos no Datasul 10 em diante.
[2] Tipo é obrigatório para desenvolvimento no Datasul 10 em diante
[3] Categorias são obrigatórias para os programas FLEX.
[4] Obrigatório quando o projeto for FLEX
[5] Obrigatório quando o projeto for FLEX
[6] Obrigatório quando o projeto for FLEX
Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico. |
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