Produto: | TOTVS Varejo Home Center
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Linha de Produto: | Linha Gemco |
Segmento: | Varejo |
Módulo: | GEMCO -PDV |
Função: | VENDA AUTO-SERVIÇO |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARLOJ7-2869 |
Durante o pagamento no PDV, pode ocorrer do PDV não conseguir obter o retorno do status do pagamento digital, ou mesmo do cliente desistir do pagamento sem ler o QrCode, e o pdv tenta o estorno, mas se o PDV não obter retorno do estorno, o arquivo fica na pasta TrnTEF, e o PDV tentará na inicialização da aplicação.
Isso pode ficar ocorrendo por dias seguidos ou mesmo o cliente e a loja podem tentar um acordo e querer manter a transação, e o pdv pode acabar cancelando erroneamente, pois o arquivo na pasta não tem uma venda concluída associada.
Para que o PDV não fique tentando efetuar o estorno de uma transação pendente ou o cancelamento de uma transação não concluída ou sem resposta, na saída de operador, o PDV tentará resolver as pendências da seguinte forma:
Para cada arquivo na pasta C:\SmartECF\Bin\TrnTEF\ com extensão .TPD, o SmartEcf efetuará a consulta do status da transação, e se estiver como aprovado, exibirá mensagem informando ao operador que a transação (data e valor) está aprovada, e se deseja confirmar o estorno.
Se o operador responder sim, o SmartEcf solicitará a liberação do supervisor, e se liberado, enviará o estorno para o TPI, e o código do supervisor será gravado na CXA_TEF.
Se o operador responder não ou o supervisor não liberar, a transação permanecerá aprovada e o arquivo será excluído da pasta.
Para os arquivos que na consulta do status da transação retornar diferente de aprovado, o PDV apenas excluirá o arquivo da pasta.
Não se aplica
Não se aplica