DVARLOJ7-2869 DT Pagamento digital: tratamento de transações pendentes no PDV

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Durante o pagamento no PDV, pode ocorrer do PDV não conseguir obter o retorno do status do pagamento digital, ou mesmo do cliente desistir do pagamento sem ler o QrCode, e o pdv tenta o estorno, mas se o PDV não obter retorno do estorno, o arquivo fica na pasta TrnTEF, e o PDV tentará na inicialização da aplicação.

Isso pode ficar ocorrendo por dias seguidos ou mesmo o cliente e a loja podem tentar um acordo e querer manter a transação, e o pdv pode acabar cancelando erroneamente, pois o arquivo na pasta não tem uma venda concluída associada.   

03. SOLUÇÃO

Para que o PDV não fique tentando efetuar o estorno de uma transação pendente ou o cancelamento de uma transação não concluída ou sem resposta, na saída de operador, o PDV tentará resolver as pendências da seguinte forma:

Para cada arquivo na pasta C:\SmartECF\Bin\TrnTEF\ com extensão .TPD, o SmartEcf efetuará a consulta do status da transação, e se estiver como aprovado, exibirá mensagem informando ao operador que a transação (data e valor) está aprovada, e se deseja confirmar o estorno.

Se o operador responder sim, o SmartEcf solicitará a liberação do supervisor, e se liberado, enviará o estorno para o TPI, e o código do supervisor será gravado na CXA_TEF.

Se o operador responder não ou o supervisor não liberar, a transação permanecerá aprovada e o arquivo será excluído da pasta.

Para os arquivos que na consulta do status da transação retornar diferente de aprovado, o PDV apenas excluirá o arquivo da pasta.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplica