COMO ADAPTAR O PRODUTO PROTHEUS À MINHA REGRA DE NEGÓCIO
Você já se deparou com alguma situação em que o sistema, de forma padrão, não trata determinado processamento, de acordo com sua expectativa?
Ou seja, há particularidades em sua regra de negócio / operação, de modo que, precisa de um comportamento diferente?
Pensando nisto, e com intuito de atender plenamente seus clientes,
a TOTVS elaborou diversas alternativas, para garantir que o Produto seja adaptável às suas necessidades!
Confira a seguir as soluções disponíveis
Sabia que você pode sugerir, diretamente ao setor de Desenvolvimento do Produto, a implementação de uma Melhoria na funcionalidade do sistema padrão? Deste modo, se sua necessidade é uma regra comum, que você considera que poderá agregar valor ao sistema, a sugestão de melhoria deve ser incluída diretamente em nossa Central Colaborativa, no Portal do Cliente. Um espaço exclusivo onde você poderá sugerir melhorias, acompanhar a evolução das solicitações já realizadas, comentar, seguir e muito mais! Obs: Somente é considerada "Manutenção" quando a ocorrência está relacionada ao processamento inconsistente de um tratamento que já existe no Produto. Quando há necessidade de criar uma nova validação ou desenvolver um tratamento, é considerado como "Melhoria". Por se tratar de uma sugestão, esta alternativa não possui garantia de implementação, ou prazos, que tendem a acompanhar as evoluções de Roadmaps dos releases. Mas você pode votar em sugestões feitas por outros clientes e divulgar as suas, promovendo mais visibilidade e relevância às possíveis implementações que realmente agregam valor aos produtos! |
O Protheus disponibiliza Pontos de Entrada em diversas rotinas para facilitar sua customização. Há inúmeros P.Es disponibilizados para suprir demandas específicas, nos quais você poderá desenvolver, através de programação, novas regras e validações aderentes à sua necessidade. Acesse a Busca Unificada e procure por "Pontos de Entrada" na rotina que deseja (Exemplo: "Pontos de Entrada no Pedido de Vendas MATA410") Obs: O canal de Suporte Técnico não contempla desenvolvimento, análise ou correções de códigos customizados, mas não se preocupe, há outros canais exclusivos para essa necessidade. |
Se você identificar que não há um Ponto de Entrada disponível que possibilite o tratamento que deseja implementar, você pode solicitar à TOTVS a criação de um novo Ponto de Entrada. Sim, é isso mesmo! A TOTVS disponibiliza o Desenvolvimento Participativo. No Desenvolvimento participativo, nosso Suporte direciona sua solicitação à área de Desenvolvimento do Produto, para análise da viabilidade de tal implementação. Se considerado viável, a área de desenvolvimento irá orçar o tempo/esforço necessários ao desenvolvimento, e o custo R$ deste desenvolvimento é dividido entre a TOTVS, e a Organização que solicitou o desenvolvimento. |
OS SXs abrem um leque de inúmeras possibilidades para a customização do sistema. As possibilidades de adaptar o sistema para atender a cada expectativa, são amplamente abrangentes e variadas. O comportamento ideal por meio de uma customização de dicionários depende de um conhecimento sólido dos recursos disponíveis e de habilidades no desenvolvimento e combinações de frameworks. |
Se sua necessidade de melhoria for em um de nossos relatórios disponíveis no sistema, ou seja, você não localizou um relatório padrão que atenda plenamente à todos os seus requisitos, então, confira a seguir algumas facilidades para apoiar com sua necessidade (além das alternativas mencionadas acima). |
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