01. DADOS GERAIS
| Produto: |
TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA274 - Atendimento Telecobrança |
| País: | Todos os países |
| Ticket: | 11291180 |
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-20313 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao configurar a Nova Regra do Telecobrança, acessar a rotina de Telecobrança e selecionar títulos vencidos que estão em situação de cobrança diferente de "Carteira", "Carteira Protesto" e "Carteira Acordo" (Códigos "0", "F" e "G" respectivamente), é apresentada a mensagem "Não foi encontrado arquivos de pauta" e não é feita a negociação.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste na rotina de Telecobrança para que os títulos sejam negociados e liquidados sem apresentar nenhuma mensagem para o operador.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para realizar a configuração da Nova Regra do Telecobrança seguir este documento.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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