Índice

Objetivo

O ambiente Gestão de Serviço possui a opção de Controle de Visitas – Agenda que tem como objetivo realizar a manutenção das alocações dos técnicos, sejam elas manuais ou automáticas.

Agendamento Anual

Para realizar o agendamento manual:

1. Na janela de Manutenção Agenda, o Sistema apresenta os técnicos cadastrados;
2. Selecione o técnico desejado e clique na opção "Agenda".
O Sistema exibe uma tela com as seguintes informações:

• Data atual;
• Mês atual;
• Meses anteriores/posteriores;
• Total de horas alocadas no mês;
• Total de dias alocados no mês;
• Os dias que estão em vermelho são dias não-úteis ou feriados;
• Os dias circundados em azul são os dias alocados para o técnico.

Tela Demonstrativa

3. Posicione o cursor sobre o dia que se deseja alocar e dê duplo clique ou clique no botão "Editar", na parte
inferior da janela.

O Sistema apresenta a janela de alocação do técnico.

4. Preencha os dados conforme orientação do help de campo.
5. Confira os dados e confirme.

Para realizar o agendamento automático:

1. Na janela de Manutenção Agenda, o Sistema apresenta os técnicos cadastrados;
2. Selecione o técnico desejado e clique na opção "Schedule";
3. O Sistema apresenta a tela de parâmetros;
4.  Preencha-os conforme orientação do help de campo;
5. Clique no botão "OK" para confirmar;

As ordens de serviço sem alocação serão exibidas pelo sistema;