01. DADOS GERAIS
Produto: | Totvs Saúde Planos |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Plano de Saúde |
Módulo: | Call Center |
Função: | Atendimento (Protocolo de Atendimento) |
País: | Brasil |
Ticket: | 17204501 |
Issue : | DSAUBE-21614 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Ao selecionar a opção de envio de e-mail referente ao protocolo, a função não encontra o atendimento realizado;
- Ao selecionar a opção de impressão, é gerado error log: type mismatch on + on PLSTMKPROA.
03. SOLUÇÃO
- Criado nova condição para que o sistema também realize a busca pelo protocolo de atendimento;
- Realizado tratativa para que os dados sejam enviados de forma correta, não gerando erro em relação a diferença dos tipos de dados.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não se aplica.
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