01.
DADOS GERAIS
Produto:
Totvs Saúde Planos
Linha de Produto:
Linha Protheus
Segmento:
Plano de Saúde
Módulo:
Call Center
Função:
Atendimento (Protocolo de Atendimento)
País:
Brasil
Ticket:
17204501
Issue
:
DSAUBE-21614
02.
SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao selecionar a opção de
envio de e-mail
referente ao protocolo, a função não encontra o atendimento realizado;
Ao selecionar a opção de
impressão
, é gerado error log:
type mismatch on + on PLSTMKPROA.
03.
SOLUÇÃO
Criado nova condição para que o sistema também realize a busca pelo protocolo de atendimento;
Realizado tratativa para que os dados sejam enviados de forma correta, não gerando erro em relação a diferença dos tipos de dados.
04.
DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05.
ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica.