Ponto de Entrada: TKUPCALL - Interação de chamados
Abrangências: | Microsiga Protheus 10 e Protheus 11 |
Versões: | Microsiga Protheus 10 e Protheus 11 |
Compatível Países: | Todos |
Sistemas Operacionais: | Todos |
Compatível às Bases de Dados: | Todas TotvsDbAccess |
Idiomas: | Português |
Descrição:
Ponto de entrada executado após a gravação da interação do chamado do Teleatendimento.
Eventos:
Alteração do chamado do Teleatendimento.
Programa Fonte:
TMKA510.PRW
Sintaxe:
TKUPCALL - Interação de chamados ( [ cCodChamado ], [ cStatus ], [ cOpcLote] ) --> Nenhum
Retorno:
Nenhum
- (nulo)
Observações:
Parâmetros:
cCodChamado --> Tipo: Caracter --> Código do chamado
cStatus --> Tipo: Caracter --> Etapa QNC x Ocorrências
cOpcLote --> Tipo: Caracter --> Tipo de processo executado, sendo:
1 - Distribuição de chamados;
2 - Transferência entre grupos;
3 - Encerramentos de chamados;
4 - Assume chamados.
Exemplos:
User Function TKUPCALL()
Local cCodChamado := PARAMIXB[1]
Local cStatus := PARAMIXB[2]
Local cOpcLote := PARAMIXB[3]
MsgInfo("Chamado: " + cCodChamado)
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