Esta opção configura as seguintes opções da Aba de Atendimentos do TCGI.

Pode-se parametrizar as seguintes opções:

Etapa 1 - Atendimento

• Máscara do Código da Cobertura: Informe como será a máscara para criar uma nova cobertura, como será o código de identificação de cada cobertura criada;
• Tipo de Atendimento do TCGI Entrega de Chaves: Indica qual o Tipo de Atendimento será utilizado para a criação do atendimento, será exibido somente os Tipos de Atendimento do Grupo de Atendimento selecionado (Campo obrigatório).
• Permitir cadastrar atendimento de garantia sem Cobertura de Garantia vinculada a venda: Esta opção permite que qualquer tipo de Cobertura válida cadastrada no sistema seja associado à venda. Utilize esta opção também para associar as variações de um Tipo de Cobertura mais específicos ao associado ao contrato de venda, caso se tenha feito uma especialização deste Tipo de Cobertura que foi inicialmente associado a um contrato de venda;
• Preencher campos adicionais no TAA: Esta opção deve ser marcada caso, na execução do processo de Gerar Atendimento, seja necessário inserir qualquer informação diretamente no Atendimento que será criado no TAA, como Campos Complementares ou Parâmetros de Atendimento. Assim, durante a execução deste processo. o sistema abrirá o Atendimento criado no TAA para edição, permitindo ao usuário inserir as informações necessárias.

Etapa 2 - Turno de Atendimento

Para maiores detalhes desta etapa, consulte Parâmetros - Contrato - Turno de Atendimento