4.1.1.0 Simulação Contração Consignado MeuRH

01. VISÃO GERAL

Para que o funcionário consiga simular e contratar empréstimos, é necessário que ele autorize a utilização de dados pessoais, sendo estes dados: CPF, matrícula, data de admissão, salário e margem consignável. A mensagem de autorização do uso de dados será exibida após clicar em "Continuar", na mensagem inicial exibida no menu TOTVS Consignado. 

É possível, a qualquer momento, que o funcionário revogue a autorização através do menu Uso de dados pessoais, contudo, se o mesmo possuir solicitação pendente ou empréstimo ativo, não será possível realizar a revogação.

02. SIMULAÇÃO DE CONSIGNADO MULTIF

Após o aceite dos termos, o usuário poderá iniciar as simulações diretamente na página TOTVS Consignado, navegando pela home ou indo na opção "Mais" → "TOTVS consignado"

Ao acessar a tela de 'Nova Simulação', o usuário pode imediatamente iniciar sua simulação.

Nesta tela, podemos visualizar algumas informações, como: 'Valor máximo da parcela' e 'Você é uma pessoa exposta politicamente?', que se aplica a indivíduos que ocuparam cargos públicos ou têm familiares que ocuparam cargos nos últimos 5 anos.

Ao chegar na tela, o usuário verá a mensagem: 'Atualmente, não realizamos ofertas de crédito para pessoas expostas politicamente.

Caso o usuário não seja uma pessoa exposta politicamente e informe o valor desejado, ele pode continuar o processo normalmente.

Ao clicar em 'Continuar' na solicitação, o usuário é redirecionado para a tela de 'Instituições Financeiras', onde poderá escolher a instituição, a quantidade de parcelas e o valor da parcela que melhor se adapta às suas necessidades.

Ao utilizar a seta à direita, o usuário poderá visualizar mais informações relacionadas à opção selecionada.

Ao abrir a opção, serão exibidas mais informações, como: 'Valor entregue em conta corrente', 'Imposto (IOF)', 'Valor financiado', 'Valor total a pagar', 'Juros', 'Taxa de juros', 'Custo efetivo total (CET)', 'Data da última parcela' e 'Data da solicitação'.

Ao clicar em 'Confirmar', o usuário será informado de que, a partir desse momento, não poderá mais alterar a solicitação, a não ser que realize uma nova simulação desde o início.

Ao confirmar, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá informar a 'Conta para depósito'. Vale lembrar que essa conta não precisa ser a mesma em que ele recebe o salário, permitindo que ele escolha uma conta diferente para o depósito do valor solicitado.

A partir de agora, qualquer tela que o usuário cancelar e deixar para continuar mais tarde ficará salva na tela 'Minhas Solicitações'. Após informar a conta de depósito e o 'Informe o seu patrimônio' — ambos campos obrigatórios — o usuário poderá prosseguir com sua solicitação.

Ao acessar a tela de dados bancários e concluir o processo, a solicitação ficará salva na tela 'Minhas Solicitações', permitindo que o usuário possa retomar o processo em outro momento.

Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá retomar o processo exatamente de onde parou.

Caso o usuário tenha digitado alguma informação incorreta em seus dados bancários, ele poderá editar ou até excluir as informações conforme necessário.

Só podemos prosseguir com a contratação após o preenchimento dos dados bancários (conta na qual será feito o depósito, sendo que essa conta não precisa ser a mesma em que o usuário recebe seu salário). Essa conta será válida apenas para o consignado. Após informar o patrimônio, podemos continuar com o processo.

Após seguir para a próxima tela de 'Documentos', não será mais possível voltar para a tela de 'Conta para depósito'. Caso o usuário saia da proposta, ele será redirecionado novamente para a tela de 'Documentos'. Nessa tela, será necessário informar os documentos 'RG' ou 'CNH', incluindo a frente e verso desses documentos, ou então seguir para a tela de 'Endereço', que também faz parte do processo.

Ao clicar no ícone de clipe, uma tela será exibida pedindo permissão para acessar a câmera do usuário. Alternativamente, ele pode buscar o arquivo dentro das pastas de seus arquivos locais. É importante respeitar o formato e o tamanho dos arquivos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'. Seguindo esses padrões, será possível fazer o upload dos arquivos com êxito.

Ao anexar a imagem dos documentos, o usuário será direcionado para a tela de 'Endereço'. Nessa tela, será necessário anexar um comprovante de residência e informar o CEP que consta no comprovante. Caso o CEP informado não seja encontrado na base de dados, o usuário poderá inserir o nome do logradouro, permitindo que o campo seja editado conforme necessário. Para o envio dos anexos, é preciso seguir as regras de arquivos permitidos: 'Anexe um arquivo de imagem .PNG, .JPEG, .JPG ou um arquivo .PDF de até 5 MB'.

Após concluir as informações de endereço, o usuário será direcionado para a tela de 'Contato'. Nessa tela, será necessário informar o e-mail pessoal (não sendo necessário ser um e-mail corporativo). Mesmo que o usuário altere esse e-mail, isso não afetará seus dados corporativos. O mesmo se aplica ao número de telefone pessoal informado, que não impactará os dados corporativos. Esta é a última tela antes de enviar a simulação.

Após a conclusão, o usuário será redirecionado para uma tela onde poderá verificar suas solicitações ou simplesmente concluir o processo.

Na tela de 'Minhas Solicitações', o usuário pode verificar o status de suas solicitações e simulações iniciadas (simulações não concluídas expiram às 23:59 do mesmo dia). Também é possível acompanhar o status das simulações concluídas, como 'Aprovadas' e 'Reprovadas'. Dentro da seção 'Em andamento', o usuário pode visualizar em que etapa o processo parou e continuar a partir daquele momento.

Após o envio da simulação, o status será atualizado para 'Documentos em análise pelo Parceiro'.

Após a análise do parceiro, a solicitação é movida para 'Aprovado' ou 'Reprovado'. Após a análise dos documentos, será solicitada a assinatura dos termos pelo usuário.

Ao clicar em 'Continuar a solicitação', o usuário poderá ler os termos de contrato do consignado. Caso a solicitação tenha sido feita com a parceira Creditas, o usuário tem a opção de receber os termos e condições juntamente com o contrato por e-mail, ao marcar a opção 'Desejo receber os termos e condições junto com o contrato, por e-mail' (opcional). Após marcar o campo obrigatório 'Aceito termos e condições', o usuário poderá continuar com sua solicitação.

Após dar o aceite nos termos, ao marcar o checkbox 'Aceito os termos e condições', que é o campo obrigatório, o usuário poderá prosseguir com a solicitação.

Após o aceite dos termos, a solicitação é enviada para análise do parceiro, ficando com o status 'Em Análise pelo Parceiro'.

Após a aprovação do parceiro, a solicitação fica disponível na tela de 'Aprovado', com o status 'Aprovado pelo Parceiro'.

Após a aprovação, as parcelas são geradas e ficam disponíveis na tela 'Extrato de Empréstimo'.

Dentro de 'Condições Detalhadas', o usuário pode observar outras informações relacionadas ao financiamento.