305 TOTVS Informa - KCS - Documentação Técnica PDV

Prezados(as) Clientes,

Estamos comprometidos em oferecer a você o melhor atendimento possível. Para agilizar o processo de atendimento e garantir soluções mais rápidas para suas solicitações, disponibilizamos uma série de KCS (Knowledge Centered Support) documentações e instruções úteis. Estas informações foram preparadas especialmente para ajudá-lo a resolver suas demandas com maior facilidade e eficiência. Estes KCS fazem parte de uma metodologia em que as equipes de suporte atendem a clientes, funcionários e ao sistema em tempo real.

Acesse a documentação e instruções através deste link: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/sections/360011673574-Supermercados-PDV-Linha-Consinco-

Abaixo KCS  recentes:

•  Varejo Supermercados - TEF - Reinstalação automática da chave OTP nos PDVs
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/28103983283223-Varejo-Supermercados-TEF-Reinstala%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-da-chave-OTP-nos-PDVs
• Varejo Supermercados - Ajuste de coordenadas para Self Checkout vertical (Modelos TSC-4801 e TSC-4802)
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/27285170318231-Varejo-Supermercados-Ajuste-de-coordenadas-para-Self-Checkout-vertical-Modelos-TSC-4801-e-TSC-4802
• Varejo Supermercados - Devolução - Nota de transferência no processo de devolução
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/27090918383767-Varejo-Supermercados-Devolu%C3%A7%C3%A3o-Nota-de-transfer%C3%AAncia-no-processo-de-devolu%C3%A7%C3%A3o
• Varejo Supermercados - Pré-Vendas - Permitir faturar pré-venda de outra empresa
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/27090255232279-Varejo-Supermercados-Pr%C3%A9-Vendas-Permitir-faturar-pr%C3%A9-venda-de-outra-empresa
• Varejo Supermercados - TEF - Habilitar integração do código de autorização para pagamento em Carteira Digital (PIX)
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/27077197312279-Varejo-Supermercados-TEF-Habilitar-integra%C3%A7%C3%A3o-do-c%C3%B3digo-de-autoriza%C3%A7%C3%A3o-para-pagamento-em-Carteira-Digital-PIX"
• Varejo Supermercados - Pacotes de atualização do PDV pendente no Monitor
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/26957078963479-Varejo-Supermercados-Pacotes-de-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-PDV-pendente-no-Monitor
• Varejo Supermercados - Supermercados PDV - PDV - Quais as vantagens e desvantagens de gerar numeração no início ou no final da NFe?
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/25343320503063-Varejo-Supermercados-Supermercados-PDV-PDV-Quais-as-vantagens-e-desvantagens-de-gerar-numera%C3%A7%C3%A3o-no-in%C3%ADcio-ou-no-final-da-NFe
• Varejo Supermercados - Movimentações - Alterar data de movimento pelo Monitor de PDVs
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/25339131055639-Varejo-Supermercados-Movimenta%C3%A7%C3%B5es-Alterar-data-de-movimento-pelo-Monitor-de-PDVs
• Varejo Supermercados - Operação PDV - Reservar numeração de NFCe para corrigir cupom em duplicidade no Painel
  https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/25338325443479-Varejo-Supermercados-Opera%C3%A7%C3%A3o-PDV-Reservar-numera%C3%A7%C3%A3o-de-NFCe-para-corrigir-cupom-em-duplicidade-no-Painel

A documentação técnica é atualizada e fica disponível a todos os interessados.


Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados Linha Consinco