01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Manufatura TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Manufatura |
| Módulo: | Gestão de Contas CRM |
| Função: | Manutenção de Contas |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 21259926 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Na manutenção de contas do CRM, existe o campo Natureza com as opções: Pessoa Física, Pessoa Jurídica, Estrangeiro e Trading. Quando selecionado qualquer opção que seja diferente de Pessoa Física, automaticamente o sistema passa a considerar que o cadastro é de uma empresa, logo assume o formado CNPJ para o campo CPF/CNPJ e consequentemente oculta outros campos relacionados a contas de pessoas físicas, como por exemplo o Grau de Instrução.
Cliente está questionando, pois o mesmo possui um cadastro de cliente estrangeiro que trata-se de uma pessoa física e que precisa poder informar dados que estão sendo ocultados quando selecionado a natureza estrangeiro.
03. SOLUÇÃO
Ajustado o cadastro de Contas para que quando se tratar de uma conta do tipo estrangeira e pessoa física também apresente o campo grau de instrução.
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