Cadastro e Vínculo de Técnicos

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1- Cadastro de Recurso - CST RMO TERCEIROS

Para realizar o cadastro, envie um e-mail para [email protected] com os documentos conforme orientações abaixo.

Atenção: Como a demanda de cadastro é alta e considerando que o processo outras 4 áreas distintas até a finalização, ele pode levar em média de 15 a 20 dias dias para a conclusão. 

• Ficha Cadastral: Preencher todos os campos e enviar em formato Excel. No campo "Especialidade" você terá uma listagem, selecione uma opção diante das especialidades cadastradas
  no contrato, conforme tabela disponibilizada,
  
  
• Formulário de Vínculo: Preencher os dados e realizar assinatura
  • Próprio punho: enviar em PDF a digitalização do documento;
  • Assinatura eletrônica ou digital: Deverá conter a autenticidade do documento;
    
    
• E-mail de Autorização: Documento onde o recurso autoriza vincular-se à consultoria, franquia ou parceiros. E-mail salvo em formato PDF.

Abaixo material de apoio para cadastro junto a área de RMO TERCEIROS

• DOCUMENTAÇÃO PARA CADASTRO DE RECURSO
• CADASTRO DE RECURSO
• SOLICITAÇÃO DE DESVINCULO DE RECURSO

Regras de Cadastro

• Abertura de ticket para cadastro e vínculo deverá ser individual, ou seja, um ticket por técnico contendo obrigatoriamente a ficha cadastral e formulário de vínculo;
  
  

• Técnicos sem cadastro, não poderão ser alocados para a TOTVS. Caso disponibilizem um recurso sem cadastro para atender um companhia, não temos como nos responsabilizar quanto ao pagamento das horas no mês subsequente, pois o processo de cadastro envolve várias áreas, e é um processo demorado e como temos algumas validações e regras internas, o fornecedor também corre o risco do cadastro não ser aprovado, podendo a agenda não ser paga.
  

• Solicitação de cadastros de técnicos, vinculo e alteração de função deverão ser abertas por um responsável do Canal, Franquia ou Parceiro.
• Exclusão de vinculo o responsável pela solicitação é o Canal, Franquia ou Parceiro que está com o vinculo. 
• Regras da TOTVS para a contratação de serviços com alocação de terceiros.

2 - Cadastro de Recurso na plataforma Wehandle - CST Contratos de Fornecedores

Desde 2023 todos os profissionais Terceiros devem estar devidamente cadastrados na Plataforma Wehandle. 

Os Terceiros deverão ser inseridos, junto com seus respectivos modelos de contrato na plataforma Wehandle desde o momento inicial da sua alocação, com desligamento imediato na plataforma quando houver a interrupção dos serviços.

Atenção: O Fornecedor deverá anexar os documentos pertinentes ao formato de trabalho do recurso. Se houver atraso superior a 2 meses na apresentação das documentações exigidas pela plataforma Wehandle, os pagamentos devidos ao prestador serão suspensos até que o cadastro seja regularizado.

Abaixo segue material de apoio ao cadastro dos recursos na plataforma Wehandle:

• Como criar Cadastro de Terceiro no Wehandle
• Tutorial de Subcontratação Wehandle
• Como fazer uma Subcontratação no Wehandle
• Como Alocar ou Desalocar um recurso no Wehandle

Em caso de dúvidas na utilização da Ferramenta Wehandle, acione o suporte da ferramenta [email protected]

Em caso de dúvidas, sobre os processos da Wehandle entre em contato com o CST Administração de Contratos de Fornecedores da TOTVS, pelo e-mail: [email protected]

Cadastro de Recurso de Franquia

 Para cadastro de recursos de Franquia, é necessário abrir ticket para a área de Canais e Franquias no link abaixo:

Ticket para área de Gestão de Canais e Franquias

Em caso de dúvidas, envie e-mail para: [email protected]