Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

Dica

Se você realizou uma venda com a forma de pagamento Cartão de Crédito, utilizando TEF e sua venda apresentou a falha abaixo ao integrar com a retaguarda, não se preoculpe, vamos te ajudar a corrigir e integrar com sucesso sua venda.

“Administradora Financeira não localizada!

Por favor, verifique as tabelas SAE e MDE do Protheus e certifique-se que na mensagem da venda, ao menos uma das seguintes tags estão preenchidas: 'VendaPagamentoTefs','PagamentoOperadora' ou 'PagamentoCondicao’. ”

O problema ocorre quando o Protheus não conseguiu localizar a Administradora Financeira (SAE) adequada para o pagamento TEF utilizado na venda, conforme informado no log da falha.

Para corrigir a falha, siga o passo a passo descrito abaixo:

Para estes casos de vendas TEF que não localizaram a administradora financeira, a integração do Protheus Smart Hubs se orienta pelas tags ‘Bandeira’ e ‘CodigoRede’ para localizar a administradora financeira cadastrada, pela tabela SAE (Cadastro de Administradoras Financeiras), nos campos Cod. SITEF (AE_ADMCART) para Bandeira e Rede Autoriz (AE_REDEAUT) para CodigoRede.


  1. Via APSDU ou Banco de dados, na tabela MHQ - Mensagens Publicadas, posicione na sua venda e pegue o conteudo JSON do campo MHQ_MSGORIG da venda que esta apresentando falha.

  2. No Json da venda procure pela tag VendaPagamentoTefs, observe que a mesma se trata de uma lista, como mostra a imagem abaixo, 

  4. Como identificado no json de exemplo, a Bandeira retornada pelo TEF foi 00004 e CodigoRede 00125, essas duas informações utilizamos para pesquisar a administradora no Protheus, sendo:
    1. Bandeira igual a Bandeira (AE_ADMCART) no Protheus
    2. CodigoRede igual a Rede Autoriz (AE_REDEAUT) no Protheus
  5. Agora precisamos verificar qual código de retorno SITEF se referem estes códigos de bandeira e rede. Podemos fazer primeiro a consulta de bandeira no Protheus, utilizando a rotina LOJA075, conforme o GIF abaixo:


  7. Agora que você já sabe qual é o código da bandeira no Protheus, vamos localizar o codigo de rede, vamos utilizar a mesma rotina LOJA075, como mostra o GIF abaixo:

Pronto, agora você já sabe o os códigos de Bandeira e Rede no protheus:

  • Bandeira = 005
  • Rede = 232


Agora você deve realizar um filtro no seu cadastro de Administradoria Financeira para verificar se de fato não existe nenhuma administradora com esses códigos, abaixo o exemplo de filtro a ser criado:

S


Não foi retornada nenhuma administradora financeira com essas informações? Então realize o cadastro seguindo os passos abaixo:

Atenção! Para realizar este cadastro, sempre consulte o responsável pelo financeiro da organização, juntamente com o responsável técnico do sistema. Os dados inseridos no exemplo acima foram realizados em base de testes.

Pronto! Com o cadastro da Administradora Financeira realizado e validado, agora é somente necessário o reprocessamento das vendas que apresentaram a falha em questão.






  • Sem rótulos