01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | HAT - Atendimento ao Público |
| Função: | Intercâmbio Eletrônico |
| País: | Brasil |
| Requisito: | DSAUGPSAUTOR-19025 |
| Ticket: | 19894245 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Situação 1: Ao receber um pedido de autorização referente a uma ordem de serviço com procedimento de baixo risco parametrizado para negar, a transação está sendo negada pela regra de baixo risco, mesmo que tenha sido validada no momento de enviar a ordem de serviço.
- Situação 2: Ao receber um pedido de autorização referente a uma ordem de serviço, o sistema não considera as regras de auditoria.
03. SOLUÇÃO
Para que seja possível responder de maneiras diferentes o recebimento de Pedidos de autorização (transação 600) e Pedidos de autorização de ordem de serviço (com o campo nrIdentOrdemServico) ou Autorização de ordem de serviço (transação 804 - quando há triangulação), foram ajustados os programas de recebimento do PTU Online para considerar as Regras de Auditoria Pré (hrc.auditRules) para ordens de serviço. Dessa forma será possível manter a parametrização padrão para negar a autorização, mas criar uma regra de auditoria para autorizar ou ficar pendente quando o pedido de autorização for recebido através de uma ordem de serviço.
Resumo das regras aplicadas, com a alteração de funcionalidade destacada nas linhas em laranja:
Transação | Proced. Baixo Risco | Regra de auditoria | Resultado |
|---|---|---|---|
| Pedido de autorização (600) sem nrIdentOrdemServico | Sim | Sim | Autoriza/nega pela regra de baixo risco |
| Pedido de autorização (600) sem nrIdentOrdemServico | Não | Sim | Autoriza/fica pendente pela regra de auditoria |
| Pedido de autorização (600) sem nrIdentOrdemServico | Sim | Não | Autoriza/nega pela regra de baixo risco |
| Pedido de autorização (600) sem nrIdentOrdemServico | Não | Não | Autoriza/nega/fica pendente conforme ocorrência de glosas |
Pedido de autorização (600) com nrIdentOrdemServico Autorização de ordem de serviço (804) | Sim | Sim | Autoriza/fica pendente pela regra de auditoria |
Pedido de autorização (600) com nrIdentOrdemServico Autorização de ordem de serviço (804) | Não | Sim | Autoriza/fica pendente pela regra de auditoria |
Pedido de autorização (600) com nrIdentOrdemServico Autorização de ordem de serviço (804) | Sim | Não | Autoriza/nega pela regra de baixo risco |
Pedido de autorização (600) com nrIdentOrdemServico Autorização de ordem de serviço (804) | Não | Não | Autoriza/nega/fica pendente conforme ocorrência de glosas |
Dica
O cadastro da regra de auditoria pode ser feito considerando qualquer campo trafegado no processo de autorização. Caso o cliente deseje criar uma regra genérica para qualquer recebimento de ordem de serviço, pode ser utilizado o campo char-28 (nrIdentOrdemServico) da tabela guiautor, sendo que o critério da regra deve ser salvo com um espaço em branco na condição.
Exemplo:
04. ASSUNTOS RELACIONADOS
DT Processo de autorização de procedimento de Baixo Risco
Regras de Auditoria e Liberação de Movimentos - auditRules
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