TOTVS Varejo PDV Omni

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01. DADOS GERAIS

Produto:TOTVS Varejo Franquias e Redes
Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:

TOTVS PDV Omni

Função:Troca
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-31250


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao tentar gerar nota fiscal de devolução, a entidade não é preenchida por conta do cliente não estar cadastrado no TOTVS Live e é retornado o erro "Entidade não encontrada".

No PDV, com a flag do Fidelidade Ligado a coluna EnviarPnet da tabela Cliente grava o valor zero, portanto não gera a mensagem de envio de cliente para o TOTVS Live.




03. SOLUÇÃO

Realizamos algumas alterações para que no fluxo de troca, mesmo que o fidelidade esteja ligado, permitir o cadastro do cliente localmente e integra-lo com o retaguarda. Conforme as descrições abaixo: 

  • Quando informado o cliente a partir do fluxo de troca e realizado o cadastro do mesmo, mesmo que a flag do fidelidade esteja ligada, o cadastro será salvo com o EnviarPnet igual a 1.
  • Quando informado o cliente a partir do fluxo de troca e o CPF existe no fidelidade, porém não existe na base local, o cadastro será salvo localmente com o EnviarPnet igual a 1.
  • Quando informado o CPF do cliente a partir do fluxo de troca e o CPF já existe localmente, porém com o enviarpnet igual a 0, ao finalizar o fluxo da troca o enviarpnet será alterado para 1.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

  • N/A

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • N/A

06. ANÁLISE DE IMPACTO

  • Cadastro de cliente com fidelidade ativo
  • Cadastro de cliente com fidelidade inativo
  • Finalização de troca