| Produto: | Gestão de Clientes |
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicação: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2669 |
INCONSISTÊNCIA
Identificamos uma inconsistência relacionada ao uso dos filtros por produtos, serviços e equipe na tela de listagem de oportunidades do sistema. Especificamente, os filtros configurados para identificar oportunidades com determinados produtos não estavam funcionando como esperado. Ao utilizar os operadores "Igual" e "É", nenhuma oportunidade era retornada, mesmo quando o produto estava presente. Inversamente, ao usar os operadores "Diferente" e "Não é", todas as oportunidades eram retornadas, incluindo aquelas que possuíam o produto especificado.
CORREÇÃO
Para melhorar a experiência do usuário e simplificar a interface, ajustamos as opções de filtragem no módulo de oportunidades, removendo filtros por produtos, serviços e equipe. Essas opções não estavam alinhadas com o escopo atual do módulo e podiam levar a resultados de busca inconsistentes. A atualização assegura que todas as funcionalidades disponíveis estejam em consonância com as capacidades atuais do sistema, facilitando a navegação e otimizando o uso da plataforma. Para análises detalhadas relacionadas a esses itens, recomendamos o uso do módulo de analytics, que está equipado para fornecer insights mais profundos.BENEFÍCIOS
- Prevenção de Erros: A remoção de filtros não suportados previne a ocorrência de erros e inconsistências nos resultados das buscas, garantindo que apenas as funcionalidades suportadas estejam disponíveis para os usuários.
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