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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:

TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Fiscal (SIGAFIS)

Função:MATA926.prw
País:Brasil
Ticket:19558050
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERFIS1-35015


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar uma devolução ou troca (LOJA720) de uma Venda Assistida (LOJA701), pelo módulo do SIGALOJA, quando o parâmetro MV_ATUCOMP = .T. , é apresentado error.log: CDDT10: DB error (Insert): -37 File: CDDT10 - Error: 2601 (23000) (RC=-1).

Esse error só ocorre, caso a venda seja feita para o CLIENTE PADRAO (A1_COD = 000001 e A1_LOJA = 01) e a devolução for realizada para outro cliente, fazendo com o complemento (CDD) tente gravar 2 vezes a mesma informação, ocasionado o erro.

Importante

Os parâmetros: MV_CLIPAD e MV_LOJAPAD indicam qual será o código do cliente que será usado como padrão. Os campos devem apresentar algum conteúdo para conseguir fazer a venda para o cliente padrão.

Devolução de venda para cliente padrão.

Não é permitido fazer a devolução para o cliente padrão nesse cenário, portanto deve ser escolhido outro cliente.

Error.log ao tentar salvar a devolução.

03. SOLUÇÃO

Foi ajustado a verificação se já há informação gravada na tabela CDD, no cenário onde a venda é feita para o CLIENTE PADRAO (A1_COD = MV_CLIPAD e A1_LOJA = MV_LOJAPAD), evitando assim a validação se perder, pelo fato do cliente ser um e a devolução ser para outro.

Pois, a informação gravada no campo CDD_PARREF e o CDD_LOJREF serão as realizadas na venda (cliente padrão), mas a verificação era feita com base no F1_FORNECEDOR e o F1_LOJA (Devolução feita para outro cliente). Portanto, foi ajustado para que a validação seja com base na regra: CDD_PARREF == F2_CLIENTE e CDD_LOJREF == F2_LOJA, evitando gravar mais de um registro com o mesmo dado na CDD e causando o erro.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS