Produto:

Sitef 

Ocorrência:

Quando for apresentada a mensagem "SITEF Inativo no Console Geral do Servidor SITEF", realize os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

1) Acesse o executável services.msc

2) Selecione Sitef e clique a opção Pare o Serviço do Sitef;

3) Se a VPN for Lyra, siga o caminho: Menu Iniciar do Windows >> Todos os programas >> Lyra Secure Switth

4) Clique a opção Parar LSS e, em seguida, clique Iniciar LSS;

5) Ou então, se for Imediadata, procure o ícone OpenVPN e com botão direito desconecte e conecte novamente;

6) No executável services.msc, selecione Sitef e clique a opção Iniciar o Serviço do Sitef;

7) No Console Geral do Sitef, aguarde que o Gerpedv seja ativado corretamente;

8) Siga o caminho: Menu Iniciar do Windows >> Todos os programas >> Menu do Sitef >> Carga total de tabelas, selecione com um duplo clique do mouse a operadora de Cartão,

9) Gere uma carga total de tabelas, conforme os procedimentos disponíveis no link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=198938983

10) Verificando no status a mensagem de retorno (Transação OK ou Serviço Indisponível),

11) Finalizado o processo, verifique no relatório Sitef a resposta de cada transação.