| Produto: | Gestão de Clientes |
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Leads |
| Aplicação: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2489 |
INCONSISTÊNCIA
Foi observado um problema de baixa performance na conversão de leads para clientes no TOTVS CRM, especialmente em cenários com grande volume de dados. Esse atraso permitia que a mesma conversão fosse iniciada múltiplas vezes, resultando em registros duplicados de clientes.
CORREÇÃO
Implementamos melhorias significativas no processo de conversão de leads. A principal mudança foi a otimização do carregamento de dados, evitando a busca desnecessária de informações e reduzindo significativamente o tempo de conversão. Isso previne a possibilidade de duplicidade, mesmo em casos de múltiplas tentativas de conversão enquanto a primeira ainda está em processamento.BENEFÍCIOS
- Prevenção de Duplicidade: Com a otimização, o sistema agora garante que cada lead seja convertido em cliente apenas uma vez, eliminando a criação de registros duplicados.
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