01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Supermercados PDV |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Consinco |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Update |
| Função: | |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 18596569 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSUPPDVTURING-6626 - Obtendo detalhes do item... STATUS |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao serem disponibilizadas novas versões da aplicação do servidor de PDVs e comandas, é necessário realizarmos a liberação das mesmas para os clientes por meio do portal.
Entretanto, verificamos que nos clientes que utilizam servidores de comandas, a atualização é disponibilizada automaticamente, ou seja, mesmo que a versão NÃO tenha sido liberada, a mesma chega no ambiente do cliente. Porém chega somente para o servidor de comandas, para o servidor de PDVs (Monitor) é necessário realizamos a liberação no portal.
Desta forma tem ocorrido alguns casos, na qual se o cliente não se atentar a esse detalhe (divergência de versões) e processar a atualização no servidor de comandas, na maioria das vezes ficam objetos inválidos. Impactando diretamente na operação de restaurantes, bares, farmácias do cliente. Pois como ficam objetos inválidos, os PDVs de comanda exibem a mensagem de 'SEM CONEXÃO COM SERVIDOR LOCAL'.
03. SOLUÇÃO
Foi adicionada uma tratativa para quando for buscar as atualizações ele sempre buscar pelo seqgrupo correto.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Atualizar para versão 24.03.001 ou superior.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas