| Produto: | Gestão de Clientes |
| Linha de Produto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | API |
| Aplicação: | Web/Mobile |
| Identificador: | ME240120241717 |
NECESSIDADE
Foi identificada uma necessidade de aprimoramento no processo de carregamento de dados financeiros de clientes, como limite de crédito e títulos, do ERP para o CRM através do IPaaS. Problemas surgiam devido à ausência de replicação do registro do cliente no serviço Financial.
MELHORIA
Implementamos uma melhoria nesse processo. Agora, ao inserir um registro nos serviços financeiros, o sistema verifica automaticamente a existência do cliente no serviço de Customer. Isso elimina a dependência da replicação via mensageria, tornando o processo mais direto e eficiente.BENEFÍCIOS
- Integração Aperfeiçoada: A melhoria facilita a integração entre o ERP e o CRM, garantindo a precisão dos dados financeiros dos clientes no CRM.
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