Árvore de páginas

Você está vendo a versão antiga da página. Ver a versão atual.

Comparar com o atual Ver Histórico da Página

« Anterior Versão 13 Atual »

PROVAÇÃO DE PEDIDOS POR BLOQUEIO DE CLIENTES

Produto: Automação da Força de Vendas
Linha de Produto: TOTVS CRM
Segmento: Cross Segmentos
Módulo: Venda/Aprovação
Aplicação: Web/app móvel
Identificador: DTSFAPD-2399

    VISÃO GERAL

A última atualização introduziu o parâmetro de aprovação de pedidos mediante o bloqueio de clientes. Esta inovação possibilita que os bloqueios, anteriormente associados aos cadastros de clientes, sejam automaticamente validados durante o processo de venda. Assim, quando um pedido de um cliente com bloqueio cadastrado é feito, ele é automaticamente encaminhado para um processo de aprovação, exigindo a análise de um usuário autorizado antes de ser finalizado.


    OBJETIVO

O objetivo desta atualização é aprimorar o controle de vendas, especialmente em casos de clientes com restrições cadastradas. A funcionalidade busca garantir que pedidos realizados para clientes bloqueados passem por um processo de verificação e aprovação adicional, aumentando a segurança e a conformidade nas transações comerciais.


  ANTES DE COMEÇAR

Requisitos

Essencial realizar a configuração do bloqueio no cadastro de clientes para ativar a funcionalidade.

  DETALHES FUNCIONAIS

Funções

  1. Implementação de um parâmetro para vincular o cadastro de bloqueios de clientes à aprovação de pedidos.
  2. A funcionalidade é ativada marcando a opção "Requer aprovação" como "sim" no cadastro de bloqueios dos clientes.

  COMO USAR?

Passo a Passo

  1. Ativar 'PEDIDO_BLOQUEIO' no Cadastro de Venda:

    • Acesse a seção "Tipo de Aprovação" e ative o registro PEDIDO_BLOQUEIO.
  2. Configurar Tipos de Bloqueio:

    • Em "Tipo Bloqueio", adicione os bloqueios que serão aplicados aos clientes.
  3. Aplicar Bloqueio ao Cliente:

    • No cadastro do cliente, vá à aba "Bloqueio" e adicione o bloqueio configurado.


 EXEMPLO PRÁTICO

Desafio Antigo:

Dificuldade em controlar vendas para clientes com restrições, devido à ausência de um mecanismo automatizado de aprovação de pedidos.


Solução Atualizada:

Com o novo recurso, pedidos para clientes com bloqueios que exigem aprovação são automaticamente enviados para um processo de verificação e autorização, proporcionando um controle mais efetivo e seguro nas transações comerciais.


  DETALHES TÉCNICOS

  1. Tools, Opção 3: Adicionar campo 'idtipoaprovacao' (FK para a tabela 'tipoaprovacao', nullable) na tabela 'tipobloqueio'.

  2. Tools, Opção 18: Criar tipo de aprovação conforme configuração abaixo:

  3.    
    
            <changeSet author="systemScript" failOnError="false" id="" runOnChange="true">
            <preConditions onError="HALT" onFail="MARK_RAN" onSqlOutput="IGNORE">
                <customPrecondition className="com.wealthsystems.sim3g.dao.hibernate.api.liquibase.custom.precondition.RegisterExistsPrecondition">
                    <param name="table" value="TipoAprovacao"/>
                    <param name="column" value="sglTipoAprovacao"/>
                    <param name="value" value="'PEDIDO_BLOQUEIO'"/>
                </customPrecondition>
            </preConditions>
            <insert tableName="tipoaprovacao">
                <column name="idtipoaprovacao" valueSequenceNext="SEQPKTIPOAPROVACAO"/>
                <column name="descricao" valueComputed="'Aprovação vinculada a tipos de bloqueios que requerem aprovação'"/>
                <column name="sgltipoaprovacao" valueComputed="'PEDIDO_BLOQUEIO'"/>
                <column name="idnativo" valueComputed="1"/>
                <column name="codigoerp" valueComputed="null"/>
                <column name="codigo" valueComputed="null"/>
                <column name="observacao" valueComputed="null"/>
                <column name="wsversao" valueComputed="null"/>
            </insert>
            <comment></comment>
        
        

  4. Interface Web - "Cadastro > Geral > Tipo bloqueio":

    • Remover coluna "Requer autorização".
    • Adicionar coluna "Tipo aprovação", editável somente se "Requer aprovação" = Sim. Associar à 'tipobloqueio.idtipoaprovacao'.

PERGUNTAS FREQUENTES

  • question_answerO que é a funcionalidade 'Aprovação de Pedidos por Bloqueio de Clientes'?
    É uma atualização no TOTVS CRM que permite que pedidos de clientes com bloqueios cadastrados sejam automaticamente enviados para aprovação antes da finalização.
   
  • Sem rótulos