01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Backoffice |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Backoffice |
Módulo: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK) |
Função: | TMKA271- Call Center |
País: | Todos os países |
Ticket: | 18940596 |
Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-28362 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Na rotina Call Center (TMKA271), o campo Ocorrência (UA_CODLIG) está permitindo informar qualquer código numérico, e tambem, na tela de consulta padrão do campo, ao realizar a pesquisa pelo código de ocorrência, não esta posicionando no registro informado.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste na validação do campo Ocorrência, para que, caso informar um código numérico que não exista na tabela de Ocorrências (SUA), não permita prosseguir com o atendimento. E tambem foi realizado ajuste na tela da consulta padrão do campo, para posicionar corretamente no código de ocorrência conforme informado na pesquisa.
IMPORTANTE
O pacote que contém as alterações será disponibilizado na próxima Expedição Contínua do módulo Faturamento, com previsão para a atualização no Portal do Cliente a partir da data: 26/01/2024.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
- documento_tecnico
- totvs_backoffice_linha_protheus
- backoffice
- totvs_backoffice
- linha_protheus
- squad_crm
- versao_12_1_33
- versao_12_1_2210
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