01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Transporte de Passageiros
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Serviços |
Módulo: |
SIGATEC |
Função: | TECA581.PRW |
País: | Brasil |
Ticket: | 17673615 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERSGS-16879 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Anteriormente quando projetada uma agenda para um almocista/jantista com o horário de início na virada do dia, o sistema estava considerando o dia inicial ao invés de levar em consideração o horário de entrada da escala coberta, fazendo assim com que fosse gerado um atendimento de cobertura para um atendente que nem iniciou o primeiro atendimento.
03. SOLUÇÃO
Com o ajuste, jantista/almocista considere o horário de entrada da escala + sequência no dia atual, contudo para o correto funcionamento das alocações e apontamentos para o ponto eletrônico, será necessário refazer a projeção dos protistas envolvidos na cobertura.
Supondo que tenhamos um contrato que inicie em 01/04 e termine em 30/04 com escala 12x36 das 18:00 às 06:00, a qual faremos a cobertura da janta no horário das 01:00 às 02:00.
Neste caso quando projetada a alocação, não podemos gerar agenda de cobertura no dia 01/04 às 01:00 para o jantista/almocista uma vez que o atendente coberto entrará às 18:00 do dia 01/04, ele só será coberto no dia 02/04 (na virada do dia).
Caso seja gerada agenda de atendimento de cobertura no dia 01/04, este jantista/almocista não estará cobrindo ninguém.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.